¿En qué orden se hace el cambio?
La regla de oro: el móvil antiguo se queda como está hasta que todo funcione en el nuevo. Para pasar datos y eSIM directamente, los dos aparatos tienen que estar cerca y el antiguo, desbloqueado.
| Paso | Qué haces | En qué te fijas |
|---|---|---|
| 1. Preparar | Cargar y actualizar los dos móviles, hacer una copia de seguridad | Saber el código del móvil antiguo y la contraseña de tu cuenta |
| 2. Pasar los datos | Encender el nuevo, dejar el antiguo al lado y seguir las instrucciones | Mantener ambos enchufados y no usar el antiguo |
| 3. Pasar el número | Transferir la eSIM (a menudo ya en la configuración) o cambiar la SIM física de móvil | En iPhone, la SIM antigua se desactiva cuando el plan se activa en el nuevo |
| 4. Comprobar | Probar llamadas, SMS, datos móviles, fotos y apps importantes | Lo que falte aún puedes sacarlo del antiguo |
| 5. Vaciar el antiguo | Cerrar sesión, desenlazar el reloj, borrarlo todo | Solo al final |
¿Qué preparas en el móvil antiguo?
Empieza por una copia de seguridad reciente: Apple la pone como primer paso antes de vender o regalar un iPhone. En Android, una copia en tu cuenta de Google permite restaurar los datos sin el móvil antiguo, si la habías activado. La diferencia entre sincronizar y hacer copia se explica en ¿Sincronizado o con copia de seguridad? Entender la diferencia.
- Actualiza los dos móviles. Inicio Rápido necesita iOS 11 o posterior en el iPhone antiguo.
- Comprueba el espacio libre en el móvil nuevo.
- Ten a mano el código de desbloqueo del móvil antiguo y la contraseña de tu cuenta.
- Si pasas de Android a Android, activa antes la copia de seguridad de WhatsApp en el antiguo.
- Tu número suele ser la vía para recuperar tus cuentas: revísalo con ¿Número antiguo en tus cuentas? Revisar los datos de recuperación.
Mismo sistema: ¿cómo se pasa de iPhone a iPhone o de Android a Android?
De iPhone a iPhone con Inicio Rápido
El iPhone antiguo tiene que estar conectado a una wifi y con el Bluetooth activado.
De iPhone a iPhone (Inicio Rápido)
- En el iPhone antiguo, ve a la pantalla de inicio. Enciende el nuevo, acércalo y sigue las instrucciones en pantalla.
- Conecta el nuevo a una wifi o a la red móvil y activa los datos móviles si se te pide.
- Configura Face ID o Touch ID.
- Elige si descargas los datos desde iCloud o los transfieres directamente desde el dispositivo anterior.
- Mantén los dos iPhone juntos y enchufados hasta que termine la migración.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
Si descargas desde iCloud, puedes usar el iPhone nuevo enseguida mientras las apps y los datos llegan en segundo plano. Con la transferencia directa, espera a que termine en ambos.
De Android a Android
Un Android nuevo ofrece copiar apps y datos durante la configuración. Google recomienda un cable que encaje en ambos móviles, aunque también se puede hacer sin cable. Importante: solo puedes hacer la transferencia una vez, así que conviene hacerla durante la configuración.
De Android a Android
- Enciende el móvil nuevo y toca «Iniciar».
- Conéctate a una wifi o a datos móviles: inserta la SIM o descarga la eSIM de tu operador.
- Toca «Copiar» en el móvil nuevo.
- Con cable: conecta los dos, toca «Copiar» en el antiguo, elige el contenido y vuelve a tocar «Copiar».
- Sin cable: en el nuevo toca «¿No tienes cable?» y «Siguiente». En el antiguo, abre la aplicación de Google, busca «configurar mi dispositivo» y sigue los pasos.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.google.com
Según Google, se quedan atrás, entre otras cosas, las descargas, las apps que no vienen de Google Play, los datos de apps sin copia de seguridad de Android y las cuentas que no son de Google. Samsung ofrece además Smart Switch. Los nombres pueden variar según el fabricante.
De Android a iPhone o al revés: ¿qué se pasa?
De Android a iPhone
El cambio se hace durante la configuración inicial del iPhone nuevo, con la app Pasar a iOS en el Android.
De Android a iPhone (app «Pasar a iOS»)
- En el iPhone, en la pantalla «Transfiere tus Apps y Datos», toca «Desde Android» y luego «Transferir con App».
- En Android, abre Pasar a iOS, toca «Continuar» y acepta los términos.
- En el iPhone, toca «Continuar» en la pantalla «Transferir desde Android» e introduce en Android el código que aparece.
- En Android, toca «Conectar» para unirte a la wifi temporal del iPhone, elige el contenido y toca «Continuar».
- Cuando se llene la barra, toca «Aceptar» en Android y «Continuar» en el iPhone.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
Se pasan, entre otros, contactos, historial de mensajes, fotos, calendarios, cuentas de correo y mensajes de WhatsApp. La música, los libros y los PDF se pasan a mano. Si usas otra app o recibes una llamada en Android durante la transferencia, ese contenido no se pasa.
De iPhone a Android
Durante la configuración, el Android nuevo pregunta desde qué dispositivo copiar: elige «iPhone o iPad». Usa el cable de carga del iPhone o la app Android Switch del App Store, que necesita iOS 15 o posterior. Según Google, no se pasan las apps de pago, los marcadores de Safari ni los datos de salud. Desactiva iMessage en el iPhone antes de empezar y pasa después a Mensajes de Google para seguir recibiendo SMS.
¿Cómo pasas la eSIM al móvil nuevo?
Con una eSIM, tu número no está en una tarjeta, sino en un perfil digital de tu operador. Por eso, que se pueda pasar directamente de un móvil a otro depende también de él. Una SIM física se cambia sin más al móvil nuevo.
De iPhone a iPhone (transferencia rápida de eSIM)
- En el iPhone nuevo, abre Ajustes › «Red móvil».
- Toca «Configurar datos móviles» o «Añadir eSIM».
- Elige el plan que quieres pasar. Si no aparece ninguna lista, toca «Transferir desde un iPhone Cercano».
- En el iPhone antiguo, toca «Transferir» y, si se te pide, introduce el código que muestra el nuevo.
- Si aparece un aviso para terminar la configuración del plan de tu operador, tócalo y completa el proceso en su web.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
Según Apple, los dos iPhone necesitan iOS 18.4 o posterior y la misma Cuenta de Apple, con el Bluetooth activado. Si tu operador no admite la transferencia rápida, ponte en contacto con él; algunos también convierten la SIM física en eSIM en el mismo iPhone.
De Android a Android (transferir la SIM, según la ayuda de Pixel)
- Mantén el teléfono anterior cerca durante la configuración del nuevo.
- Elige la SIM, toca «Transferir» y luego «Activar».
- Más tarde: Ajustes › «Redes e Internet» › «SIMs» › «Añadir SIM» › «Transferir una SIM de otro dispositivo».
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.google.com
Hacen falta Android 12 o posterior y un bloqueo de pantalla. Si falla, el dispositivo anterior puede seguir funcionando: vuelve a intentarlo o pide al operador que active la eSIM. Con iOS 26 o posterior, algunos operadores y fabricantes permiten pasar la eSIM entre Android e iPhone en ambos sentidos. Una eSIM para viajar es otro tema: eSIM de viaje: comparar ofertas y evitar trampas.
¿Cómo proteges tu número?
El INCIBE advierte del «SIM swapping»: los ciberdelincuentes suplantan tu identidad para conseguir un duplicado de tu SIM y, cuando te quedas sin servicio, usan los SMS de verificación que llegan a tu número para entrar en redes sociales, correo y banca digital. Trata los códigos QR de la eSIM como una llave.
Justo después de tu propio cambio es normal que el móvil antiguo se quede sin servicio. Pero si el nuevo se queda sin cobertura sin un motivo lógico, el INCIBE recomienda contactar con la operadora para notificarlo y comprobar qué ha ocurrido.
| Momento | Qué hacer |
|---|---|
| Al perder la cobertura sin motivo | Contacta con tu operadora para notificarlo y comprobar qué ha ocurrido |
| Si se confirma | Guarda todas las evidencias e informa a tu banco y a tu operadora |
| Después | Denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado |
| Para prevenir | Activa la verificación en dos pasos y revisa las opciones de recuperación de tus cuentas |
¿Cuándo borras el móvil antiguo?
Solo cuando todo funcione en el nuevo: llamadas, SMS, datos móviles, fotos, contactos, chats, la app del banco y las apps de autenticación.
Antes de borrar un iPhone, Apple recomienda hacer otra copia, desenlazar el Apple Watch, anular el registro de iMessage si dejas Apple y cerrar sesión en Ajustes › tu nombre › «Cerrar Sesión». Cuidado: con la sesión de iCloud iniciada, eliminar elementos de forma manual, como fotos o contactos, los elimina de forma permanente de iCloud y de todos los dispositivos conectados. Borrar el dispositivo, en cambio, no elimina el contenido de iCloud.
Borrar el iPhone antiguo
- Abre Ajustes › General.
- Toca «Transferir o Restablecer iPhone» y después «Borrar Contenidos y Ajustes».
- Introduce el código si se te pide y toca «Borrar iPhone».
- Si se te pregunta, elige borrar el dispositivo y el perfil de eSIM.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
Un Android se restablece siguiendo las instrucciones de su fabricante. Para dárselo después a otra persona, consulta Dar tu móvil antiguo: primero la copia, luego cerrar sesión bien.
Un ejemplo: Lucía cambia de un Android a otro
Ejemplo ficticio: Lucía, de Valencia, se compra un Android nuevo. La noche antes activa la copia de seguridad de WhatsApp en el viejo y carga los dos. Por la mañana enciende el nuevo, se conecta a la wifi de casa, elige copiar con cable y selecciona fotos, contactos y apps. Durante la configuración transfiere también su SIM.
Por la tarde prueba llamadas, SMS y la app del banco, y abre WhatsApp para recuperar sus chats. Al día siguiente, con todo comprobado, restablece el móvil antiguo según las instrucciones del fabricante.
Errores frecuentes
- Borrar o vender el móvil antiguo antes de comprobar todo en el nuevo.
- Eliminar fotos una a una en el iPhone antiguo con la sesión de iCloud iniciada: desaparecen en todas partes.
- Dejar para más tarde la transferencia entre dos Android, que solo se puede hacer una vez.
- Olvidar desactivar iMessage antes de pasar de iPhone a Android.
- Dar códigos QR de la eSIM o datos personales a alguien que dice llamar de tu operadora.
Tu lista de comprobación
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Preguntas frecuentes
¿Puedo pasar los datos más tarde?
En Android, Google indica que solo puedes hacer la transferencia una vez, así que conviene hacerla durante la configuración. Si ya no tienes el móvil antiguo, puedes restaurar una copia de seguridad de Google One, siempre que la hubieras activado antes. Entre iPhone y de Android a iPhone, el cambio también se hace en la configuración inicial. Planifícalo desde el primer encendido.
¿Qué pasa con mi número en el móvil antiguo?
Entre dos iPhone, Apple indica que la SIM antigua se desactiva cuando el plan se activa en el nuevo. Si una transferencia de eSIM falla en Android, el dispositivo o eSIM anterior puede seguir funcionando. Las dudas sobre tarifa, costes o una eSIM nueva resuélvelas con tu operador, a través de su app o su web oficial.
¿Qué es el SIM swapping y cómo lo evito?
Según el INCIBE, es una estafa en la que los ciberdelincuentes consiguen un duplicado de tu SIM suplantando tu identidad para recibir tus SMS de verificación. Para evitarlo, activa la verificación en dos pasos, revisa las opciones de recuperación de tus cuentas, comparte con cautela información en redes sociales y no facilites datos personales si no puedes comprobar quién te contacta.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- Soporte técnico de Apple: Usar Inicio Rápido para transferir datos a un nuevo iPhone o iPadFuentes consultadas el:
- Soporte técnico de Apple: Configurar la eSIM en el iPhoneFuentes consultadas el:
- Soporte técnico de Apple: Pasar de Android a iPhone o iPadFuentes consultadas el:
- Soporte técnico de Apple: Qué debes hacer antes de vender, regalar o renovar tu iPhone o iPadFuentes consultadas el:
- Ayuda de Android: Copiar aplicaciones y datos de un Android a otro Android nuevoFuentes consultadas el:
- Ayuda de Android: Copiar aplicaciones y datos de un iPhone o iPad a un nuevo dispositivo AndroidFuentes consultadas el:
- Ayuda de Teléfono Pixel: Transferir una SIM a un teléfono nuevoFuentes consultadas el:
- INCIBE: SIM swapping, cómo evitar esta estafaFuentes consultadas el:
