¿En qué orden conviene hacerlo?
El orden tiene su lógica. En Windows, la cuenta con la que inicias sesión decide si el cifrado se activa solo y dónde se guarda la clave de recuperación. Las actualizaciones corrigen fallos conocidos antes de que lleguen tus archivos y programas. La limpieza va al final, cuando ves qué hay realmente en el equipo.
Consejo: Haz la configuración en casa, con tiempo para las actualizaciones largas y las contraseñas a mano.
¿Con qué cuenta lo configuras?
Según Microsoft, Windows 11 Home y Windows 11 Pro para uso personal requieren conectividad a Internet y una cuenta de Microsoft durante la configuración inicial del dispositivo. Usa tu propia cuenta, no la de un familiar ni una dirección a la que quizá dejes de tener acceso. En Windows, a esa cuenta se vincula también la clave de recuperación del cifrado, así que merece la misma protección que tu correo. Cómo hacerlo lo explica Tu correo primero: la llave de todas tus cuentas.
INCIBE recomienda proteger la cuenta de usuario con una contraseña robusta, de al menos 8 caracteres, con letras, números y símbolos y sin datos personales, y deshabilitar el inicio de sesión automático. La oficina federal alemana de seguridad informática (BSI) aconseja una cuenta propia para cada persona y, en el día a día, permisos limitados: la cuenta de administrador queda para cambios profundos y para instalar programas, porque un programa malicioso con esos permisos llega más lejos.
Aun así, haz los pasos siguientes como administrador: solo así se configuran el cifrado del dispositivo y FileVault. La cuenta del día a día la creas al final.
¿Está cifrado tu portátil?
El cifrado protege tus datos si pierdes el portátil o te lo roban. INCIBE recomienda habilitar el cifrado de disco, con BitLocker en Windows o FileVault en Mac, para que los datos sean ilegibles para quien acceda al equipo.
Según Microsoft, el cifrado del dispositivo se activa cuando inicias sesión por primera vez con una cuenta de Microsoft, si el equipo cumple los requisitos previos. Con una cuenta local no se activa automáticamente. El cifrado del dispositivo está disponible también en Windows Home, mientras que BitLocker se incluye en las ediciones Pro, Enterprise y Education.
Si tienes un Mac con chip de Apple o con el chip de seguridad T2, Apple indica que la información se encripta automáticamente. Activar FileVault proporciona una capa de seguridad más: sin tu contraseña de inicio de sesión, nadie puede acceder a los datos.
| Situación | Qué pasa | Qué haces |
|---|---|---|
| Windows 11 configurado con cuenta de Microsoft | El cifrado del dispositivo se activa al primer inicio de sesión si el equipo lo admite; la clave de recuperación se adjunta a la cuenta | Comprobar el estado, buscar la clave en la cuenta y guardar una segunda copia aparte |
| Windows 11 con cuenta local | No hay cifrado automático del dispositivo | Activar tú el cifrado y guardar la clave |
| Mac con chip de Apple o chip T2 | Datos cifrados automáticamente | Activar FileVault (hace falta ser administrador) y elegir cómo desbloquear |
Windows 11: comprobar el cifrado del dispositivo
- Inicia sesión con una cuenta con permisos de administrador.
- Abre Configuración y ve a la sección de privacidad y seguridad.
- Selecciona Cifrado del dispositivo.
- Si está desactivado, usa el botón de alternancia para activar el cifrado de dispositivo.
- Si la opción no aparece, no está disponible en el dispositivo o has iniciado sesión con una cuenta de usuario estándar.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.microsoft.com
Mac: activar FileVault
- Inicia sesión como administrador.
- Selecciona menú Apple › Ajustes del Sistema y haz clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral; después, haz clic en FileVault.
- Activa FileVault. Puede que te pida la contraseña.
- Elige si quieres desbloquear el disco con tu cuenta de iCloud o con una clave de recuperación.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
¿Dónde guardas la clave de recuperación?
Microsoft explica que Windows puede pedir la clave de recuperación de BitLocker durante el inicio, debido a un riesgo de seguridad o a un cambio de hardware. Es un número de 48 dígitos. Si configuraste el portátil con una cuenta de Microsoft, abre aka.ms/myrecoverykey en otro dispositivo e inicia sesión con esa cuenta para encontrarla.
Microsoft menciona otros lugares donde puede estar la clave: una copia impresa, una unidad flash USB y, en equipos de trabajo, la cuenta profesional o educativa. Guarda al menos una copia lejos del portátil.
En Mac eliges, al activar FileVault, entre desbloquear con tu cuenta de iCloud o con una clave de recuperación. Apple avisa: si olvidas la contraseña de inicio de sesión, no puedes restablecerla y tampoco tienes la clave, no podrás iniciar sesión y tus archivos y ajustes se perderán para siempre. Guarda la clave en un lugar seguro fuera del Mac.
Consejo: Para guardar claves y códigos de forma que los encuentres dentro de unos años, consulta Códigos de recuperación: guardarlos bien y encontrarlos.
¿Cómo pones el sistema al día?
INCIBE aconseja mantener el equipo al día con las últimas actualizaciones disponibles, tanto del sistema como de los controladores y las aplicaciones.
Windows 11: instalar actualizaciones
- Selecciona Inicio › Configuración › Windows Update.
- Selecciona Buscar actualizaciones de Windows.
- Si hay actualizaciones, selecciona Descargar & instalar.
- Si se te pide, reinicia el dispositivo para aplicar las actualizaciones.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.microsoft.com
Mac: actualizar macOS
- Selecciona Ajustes del Sistema en el menú Apple, haz clic en General en la barra lateral y, a continuación, en Actualización de Software a la derecha.
- Si aparece una actualización, instálala con el botón que se muestra.
- En los ajustes de Actualización de Software decides si tu Mac descarga o instala las actualizaciones automáticamente.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
Según Apple, las actualizaciones de macOS incluyen también las apps integradas como Safari, Notas, Mensajes y Apple Music. Para distinguir un aviso de actualización real de una ventana falsa en el navegador, lee Actualizar sin caer en una ventana emergente falsa.
Consejo: Tras reiniciar, vuelve a buscar hasta que no aparezca nada nuevo. Copia tus archivos solo después.
¿Qué programas preinstalados puedes quitar?
Mira qué viene instalado de fábrica. INCIBE recomienda desinstalar las aplicaciones basura que vienen preinstaladas, porque pueden tener vulnerabilidades sin parchear. Lo que no está en el equipo tampoco hay que actualizarlo.
Hazlo con criterio. Microsoft advierte que algunas aplicaciones y programas están integrados en Windows y no se pueden desinstalar, y que otras no se pueden quitar ahora mismo desde la aplicación Configuración, sino desde el Panel de control. Si un programa tiene un nombre que no te suena, consulta antes la web de soporte del fabricante del portátil para saber si tu equipo lo necesita.
Windows 11: desinstalar una aplicación
- Selecciona Inicio › Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas.
- Busca la aplicación que quieras quitar y selecciona Más › Desinstalar.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.microsoft.com
¿Qué recomiendan los organismos en España y en Europa?
Los pasos en el equipo son iguales en todas partes, pero cada organismo subraya algo distinto: bloqueo de pantalla, cortafuegos, copias de seguridad.
| País | Organismo | Lo clave para un portátil nuevo |
|---|---|---|
| España | INCIBE | Desinstalar aplicaciones basura preinstaladas, habilitar el cifrado de disco y el cortafuegos, bloquear el equipo al ausentarte; Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017, gratuita y confidencial, también por WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017) |
| Francia | Cybermalveillance.gouv.fr | Activar las actualizaciones automáticas y comprobar que funcionan; descargar actualizaciones solo de las webs de los editores o fabricantes |
| Italia | Altroconsumo (organización de consumidores) | Instalar las actualizaciones de seguridad del sistema, el navegador y los programas principales; borrar las apps que no usas |
| Alemania | Oficina federal de seguridad informática (BSI) | Una cuenta por persona; en el día a día, sin permisos de administrador |
| Austria | Onlinesicherheit.gv.at (Cancillería federal y A-SIT) | Bloquear la pantalla antes de alejarse; cifrar con BitLocker o FileVault; copias de seguridad periódicas |
| Suiza | Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC) | Actualizaciones de seguridad automáticas; activar el cortafuegos integrado antes de conectarse a una red; solo los programas necesarios y de fuentes oficiales |
Haz una primera copia de seguridad en cuanto tus archivos estén en el portátil nuevo. Disco externo como copia de seguridad: una rutina que se repite explica cómo convertirla en costumbre.
Un ejemplo: Javier estrena portátil para sus clases
Ejemplo ficticio: Javier, de Zaragoza, se ha comprado un portátil con Windows para preparar sus clases. Al encenderlo usa su propia cuenta de Microsoft, no la que su pareja le ofrece para ir más rápido.
Luego abre Configuración: el cifrado del dispositivo está activado. Desde el móvil entra en aka.ms/myrecoverykey y encuentra la clave de 48 dígitos de su equipo nuevo. La imprime y guarda la hoja con la factura y la garantía, no en la mochila del portátil.
Windows Update necesita dos rondas y un reinicio. Javier desinstala dos versiones de prueba que no va a usar. Un programa con un nombre desconocido se queda hasta que comprueba en la web del fabricante para qué sirve. Por último, crea una cuenta del día a día sin permisos de administrador.
Errores frecuentes
- Guardar la clave de recuperación solo en el propio portátil o llevar la copia impresa en la funda.
- Dar por hecho que el disco está cifrado aunque el portátil se configuró con una cuenta local.
- Configurar el portátil con la cuenta de otra persona o compartir una sola cuenta en toda la familia.
- Quedarse en la primera ronda de actualizaciones sin volver a buscar tras el reinicio.
- Borrar programas desconocidos sin informarse o descargar programas nuevos de cualquier web en lugar de fuentes oficiales.
Tu lista de comprobación
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Preguntas frecuentes
¿Hace falta una cuenta de Microsoft para configurar Windows 11?
Para Windows 11 Home y Windows 11 Pro de uso personal, Microsoft indica que la configuración inicial requiere conectividad a Internet y una cuenta de Microsoft. Tiene una ventaja práctica: al iniciar sesión con ella, Windows activa el cifrado en los equipos compatibles y adjunta la clave de recuperación a tu cuenta. Por eso conviene protegerla bien, a ser posible con verificación en dos pasos.
Windows me pide la clave de recuperación. ¿Qué hago?
Ocurre cuando BitLocker no puede desbloquear la unidad automáticamente al iniciar, por ejemplo tras un cambio de hardware. Desde otro dispositivo abre aka.ms/myrecoverykey e inicia sesión con la cuenta de Microsoft con la que configuraste el portátil. Busca allí el identificador de clave que corresponde y escribe el número de 48 dígitos. También te sirve la copia impresa o la unidad USB.
¿Adónde llamo si algo sale mal?
En España, INCIBE ofrece la Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017, gratuita y confidencial, para dudas de seguridad digital. También puedes escribir por WhatsApp al 900 116 117 o por Telegram a @INCIBE017. Ten a mano qué has hecho y qué aparece en la pantalla. Para dudas sobre el propio equipo, consulta el soporte oficial del fabricante del portátil.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- Soporte técnico de Microsoft: Cifrado del dispositivo en WindowsFuentes consultadas el:
- Soporte técnico de Microsoft: Buscar la clave de recuperación de BitLockerFuentes consultadas el:
- Microsoft: Especificaciones y requisitos del sistema de Windows 11Fuentes consultadas el:
- Soporte técnico de Apple, Manual de uso del Mac: proteger los datos con FileVaultFuentes consultadas el:
- INCIBE: 10 consejos para proteger tu nuevo ordenador (12 de enero de 2023)Fuentes consultadas el:
- Cybermalveillance.gouv.fr (Francia): por qué y cómo gestionar las actualizaciones (en francés)Fuentes consultadas el:
- Altroconsumo (Italia): PC y dispositivos, más protegidos si están actualizados (en italiano, 25 de octubre de 2021)Fuentes consultadas el:
- BSI (Alemania): un dispositivo, varias cuentas de usuario (en alemán)Fuentes consultadas el:
- Onlinesicherheit.gv.at (Austria): 9 consejos para proteger el portátil (en alemán, 6 de septiembre de 2022)Fuentes consultadas el:
- Centro Nacional de Ciberseguridad (Suiza): Malware (en inglés)Fuentes consultadas el:



