Vida digital
10 guías sobre «Actuar con orden ante un incidente»: explicaciones tranquilas, pasos claros y listas de comprobación para el día a día.
Distingue una página abierta de los datos introducidos o un programa ejecutado. Revisa descargas y permisos para elegir los siguientes pasos.
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Tras el phishing, asegura la cuenta y revisa contraseñas reutilizadas, sesiones, datos de recuperación y aplicaciones conectadas.
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Usa un contacto verificado, explica los datos expuestos y documenta los movimientos. No se puede garantizar un reembolso.
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Interrumpe el acceso sospechoso, desconecta el equipo y protege tus cuentas desde otro dispositivo fiable. Documenta lo ocurrido y busca asistencia.
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Usa la recuperación oficial, revisa sesiones y reglas del correo y protege servicios vinculados. Documenta también las preguntas pendientes.
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Revisa el perfil auténtico, protege accesos y aplicaciones vinculadas y usa la recuperación oficial. Avisa a contactos por otro canal.
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Usa la búsqueda oficial, protege el dispositivo y contacta a proveedores relevantes. Distingue bloqueo, borrado y eliminación del teléfono.
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Separa horarios, canales, acciones y pruebas. Protege los originales y comparte únicamente mediante vías de denuncia verificadas.
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Verifica de forma independiente las ofertas inesperadas de recuperación. Garantías, anticipos y solicitudes de datos pueden causar nuevas pérdidas.
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Revisa cuentas, movimientos, casos de soporte y nuevos contactos. Un plan manejable ayuda a completar las acciones pendientes.
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