Changer de téléphone : transférer données, applis et eSIM

Dans quel ordre procéder ?

Règle d'or : l'ancien téléphone reste intact jusqu'à ce que tout fonctionne sur le nouveau. Pour un transfert direct, les deux appareils doivent être proches, l'ancien déverrouillé.

Que préparer sur l'ancien téléphone ?

Commencez par une sauvegarde récente : Apple en fait la première étape avant de céder un iPhone. Cybermalveillance.gouv.fr rappelle de sauvegarder régulièrement son téléphone, car il peut contenir des informations qui n'existent nulle part ailleurs. La différence entre synchronisation et sauvegarde est expliquée dans Synchronisé ou sauvegardé ? Comprendre la différence.

• Mettez les deux appareils à jour. Le démarrage rapide demande iOS 11 ou ultérieur sur l'ancien iPhone.
• Vérifiez l'espace libre sur le nouvel appareil.
• Gardez sous la main le code de déverrouillage de l'ancien téléphone et le mot de passe de votre compte.
• Entre deux appareils Android, activez d'abord la sauvegarde WhatsApp sur l'ancien.
• Votre numéro sert souvent à récupérer vos comptes : vérifiez-le avec Ancien numéro dans vos comptes ? Vérifier les données de récupération.

Même système : comment passer d'iPhone à iPhone ou d'Android à Android ?

D'iPhone à iPhone avec le démarrage rapide

L'ancien iPhone doit être connecté au Wi-Fi, Bluetooth activé.

Avec iCloud, vous utilisez le nouvel iPhone tout de suite, les apps et données se téléchargent en arrière-plan. Avec le transfert direct, attendez la fin sur les deux appareils.

D'Android à Android

Un nouvel appareil Android propose de copier applis et données pendant la configuration. Google recommande un câble compatible avec les deux appareils, mais le transfert sans fil est possible. Important : il ne peut être effectué qu'une seule fois, de préférence pendant la configuration.

Selon Google, les contenus téléchargés, les applis hors Google Play, les données d'applis sans sauvegarde Android et les comptes autres que Google ne sont pas copiés. Samsung propose aussi Smart Switch. Les libellés peuvent varier selon le fabricant.

D'Android à l'iPhone ou l'inverse : qu'est-ce qui suit ?

D'Android à l'iPhone

Le transfert se lance pendant la configuration du nouvel iPhone, avec l'app Migrer vers iOS sur Android.

Sont notamment transférés contacts, historique des messages, photos, calendriers et conversations WhatsApp ; musique, livres et PDF se transfèrent manuellement. Pendant l'opération, évitez les appels sur Android.

De l'iPhone à Android

Pendant la configuration, le nouvel appareil Android demande d'où copier les données : choisissez « iPhone ou iPad ». Avec le câble de l'iPhone, touchez « Faire confiance » si on vous le demande. Sans fil, l'app Android Switch de l'App Store fonctionne à partir d'iOS 15. Selon Google, les apps payantes, les favoris Safari et les données de forme physique ne sont pas copiés. Désactivez iMessage sur l'iPhone avant le transfert.

Avec iOS 26.3 et un appareil compatible Android 17, Apple décrit aussi un transfert depuis les réglages de l'iPhone, eSIM comprise chez certains opérateurs ; pour la France, Apple cite SFR (page en anglais).

Comment transférer votre eSIM ?

Avec une eSIM, votre numéro n'est pas sur une carte mais dans un profil numérique de votre opérateur. Le transfert direct entre deux téléphones dépend donc aussi de lui. Une carte SIM physique se déplace simplement dans le nouvel appareil.

Selon Apple, les deux iPhone doivent être sous iOS 18.4 ou ultérieur et connectés au même compte Apple, Bluetooth activé. Si votre opérateur ne prend pas en charge ce transfert, contactez-le.

Il faut Android 12 ou ultérieur et un verrouillage de l'écran. En cas d'échec, l'ancien appareil peut continuer à fonctionner : réessayez ou demandez à l'opérateur d'activer l'eSIM. Une eSIM de voyage est un autre sujet : eSIM de voyage : comparer les offres et éviter les pièges.

Comment protéger votre numéro ?

Comme une eSIM peut être activée immédiatement sur un autre téléphone, des escrocs l'utilisent pour le « SIM swapping ». Selon l'Office fédéral suisse de la cybersécurité (OFCS), ils se connectent à l'espace client de l'opérateur avec des identifiants obtenus par hameçonnage, commandent une nouvelle carte SIM et reçoivent ensuite les codes par SMS de leur victime. Traitez donc les codes QR d'eSIM et vos identifiants comme une clé.

Il est normal que l'ancien téléphone n'ait plus de réseau après votre transfert. En revanche, si vous ne pouvez plus appeler ni envoyer de SMS avec le nouveau malgré la couverture affichée, l'OFCS conseille de contacter immédiatement votre opérateur.

Quand effacer l'ancien téléphone ?

Seulement quand tout fonctionne sur le nouveau : appels, SMS, données mobiles, photos, contacts, conversations, appli bancaire et applis d'authentification.

Avant d'effacer un iPhone, Apple conseille de le sauvegarder à nouveau, de mettre fin au jumelage de l'Apple Watch, de désactiver iMessage si vous quittez Apple et de vous déconnecter via Réglages › votre nom › « Déconnexion ». Attention : supprimer manuellement des éléments en étant connecté à iCloud les supprime définitivement des serveurs iCloud et de tous vos appareils connectés. L'effacement de l'appareil, lui, ne supprime pas votre contenu d'iCloud.

Un appareil Android se réinitialise selon les instructions de son fabricant. Pour la suite, consultez Céder son ancien téléphone : sauvegarder, puis se déconnecter correctement.

Un exemple : Camille change d'iPhone

Exemple fictif : Camille, à Nantes, remplace son vieil iPhone. Le samedi matin, elle met à jour l'ancien et vérifie sa sauvegarde, puis allume le nouveau à côté, choisit le transfert direct et laisse les deux branchés. Quand l'iPhone l'invite à activer le service cellulaire, elle suit les instructions.

Le soir, Camille teste appels, SMS et son appli bancaire. Le lendemain seulement, elle se déconnecte de son compte Apple et efface l'ancien iPhone avec son profil eSIM, sans supprimer d'abord ses photos une à une.