Vie numérique
Faire valoir rétractation, résiliation, garantie légale, réparation et réclamations auprès des plateformes, étape par étape.
Le droit de l'UE prévoit un bouton de rétractation sur les sites marchands à partir du 19 juin 2026. Mode d'emploi, accusé de réception et solution sans bouton.
Lire le guide →
Résilier un abonnement en ligne en 3 clics : contrats concernés, étapes, reconduction tacite, abonnements Apple ou Google Play et preuves à conserver.
Lire le guide →
Appareil en panne ? Quand faire jouer la garantie légale auprès du vendeur ou la garantie commerciale du fabricant : délais, démarches et modèle de lettre.
Lire le guide →
Votre plateforme de streaming augmente son tarif ? Vérifiez si votre accord est requis, pesez offre avec pub ou résiliation et repérez les hausses contestables.
Lire le guide →