Pourquoi le code de verrouillage ne suffit-il pas ?
Le code empêche de se servir de l'appareil tant que personne ne le connaît. Si quelqu'un l'observe puis vole le téléphone, il détient la clé. Apple a conçu la protection en cas de vol de l'appareil pour ce cas : elle vise à empêcher un voleur qui connaît le code d'apporter des changements importants à l'iPhone ou au compte Apple. Android regroupe des fonctions comparables sous « Protection contre le vol ».
Ces fonctions complètent un bon code. Cybermalveillance.gouv.fr conseille un code difficile à deviner, ni 0000 ni 1234, et le verrouillage automatique. L'Office fédéral suisse de la cybersécurité recommande un code PIN long et aléatoire et un verrouillage après 30 secondes d'inactivité.
Conseil: En public, déverrouillez si possible avec le visage ou l'empreinte : vous taperez moins souvent votre code.
Que fait la protection en cas de vol de l'appareil sur iPhone ?
La fonction est disponible sous iOS 17.3 ou ultérieur. Elle s'applique hors des lieux connus de l'iPhone, en général domicile, lieu de travail et certains autres endroits où vous l'utilisez régulièrement. Hors de ces lieux, deux niveaux s'appliquent :
- Face ID ou Touch ID uniquement, sans le code en secours : utiliser des clés d'accès ou des mots de passe enregistrés dans le trousseau, utiliser des modes de paiement enregistrés dans Safari, désactiver le mode Perdu, effacer le contenu et les réglages, configurer ou transférer une eSIM.
- Un délai de sécurité d'une heure : modifier le mot de passe ou les réglages de sécurité du compte Apple, vous déconnecter, changer votre code, ajouter ou supprimer Face ID ou Touch ID, désactiver la protection. Vous vous authentifiez, attendez une heure, puis recommencez.
Si l'iPhone détecte entre-temps votre arrivée dans un lieu connu, il peut mettre fin au délai. Apple Pay reste utilisable avec le code. Conditions : identification à deux facteurs pour le compte Apple, un code, Face ID ou Touch ID, Lieux importants et Localiser, qui ne peut pas être désactivé tant que la protection est active.
iPhone (iOS 17.3 ou ultérieur)
- Accédez à Réglages, puis touchez Face ID et code (ou Touch ID et code).
- Saisissez le code de votre appareil.
- Touchez Protection en cas de vol de l'appareil, puis activez la protection en cas de vol de l'appareil.
- Facultatif : dans la section Exiger un délai de sécurité, choisissez « Toujours ». Les contrôles s'appliquent alors aussi dans les lieux connus.
Chemin indiqué par l’aide du fabricant ; il peut varier selon l’appareil et la version : support.apple.com
Selon Apple, la protection peut être activée par défaut : vérifiez dans Réglages. Elle doit être active avant un vol.
Conseil: Avant de vendre ou de donner votre iPhone, Apple recommande de désactiver la protection ; faites-le chez vous pour éviter le délai. Voir aussi Céder son ancien téléphone : sauvegarder, puis se déconnecter.
Quelles fonctions antivol propose Android ?
Sur Android, Google fournit ces fonctions via les services Google. Selon l'aide Google, certaines étapes exigent Android 10, d'autres Android 15 ou version ultérieure. Les appareils Android Go ne sont pas compatibles et la disponibilité varie selon le modèle. Un verrouillage de l'écran est nécessaire.
- Verrouillage en cas de détection de vol : grâce à l'IA, aux capteurs de mouvement, au Wi-Fi et au Bluetooth, il repère qu'on vous arrache l'appareil et verrouille l'écran.
- Verrouillage de l'appareil hors connexion : il verrouille l'écran quand l'appareil passe hors connexion, par exemple si un voleur désactive la connexion Internet pour que vous ne puissiez plus le retrouver avec l'application Localiser de Google.
- Vérification de l'identité : hors des lieux vérifiés, elle exige l'empreinte ou le visage pour des actions sensibles : mots de passe enregistrés, changement du verrouillage de l'écran, configuration d'usine, désactivation de l'application Localiser de Google. Elle n'existe que sur certains appareils.
- Verrouillage à distance : il verrouille l'écran via android.com/lock avec un numéro validé, deux fois au maximum par période de 24 heures.
Android : détection de vol, hors connexion, vérification de l'identité
- Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Google › Tous les services › Protection contre le vol.
- Activez Verrouillage en cas de détection de vol. Si le paramètre est grisé, votre appareil n'est pas compatible.
- Activez l'option Verrouillage de l'appareil hors connexion.
- Si l'option existe, appuyez sur Vérification de l'identité, connectez un compte Google, configurez le verrouillage de l'écran, ajoutez des données biométriques et vos lieux vérifiés, puis appuyez sur OK.
Chemin indiqué par l’aide du fabricant ; il peut varier selon l’appareil et la version : support.google.com
Android : verrouillage à distance
- Ouvrez les Paramètres, puis appuyez sur Google › Tous les services.
- Sous « Sécurité des appareils et sécurité personnelle », appuyez sur Protection contre le vol.
- Appuyez sur Verrouillage à distance, puis activez Verrouillage à distance.
- Si votre numéro n'est pas encore validé, appuyez sur Valider le numéro, puis activez Valider automatiquement les numéros de téléphone.
Chemin indiqué par l’aide du fabricant ; il peut varier selon l’appareil et la version : support.google.com
Que préparer en plus ?
- Code PIN de la carte SIM : il bloque l'accès à votre carte SIM. Selon Google, certains opérateurs fournissent un code PIN par défaut : si c'est encore le vôtre, remplacez-le par un code personnel.
- Numéro IMEI : le numéro de série de l'appareil s'affiche en composant *#06#. Notez-le ailleurs que dans le téléphone : sans lui, l'appareil ne pourra pas être bloqué.
- Sauvegarde : cybermalveillance.gouv.fr conseille de sauvegarder régulièrement le téléphone, qui contient des données uniques.
- Accès sans téléphone : vérifiez comment récupérer votre messagerie et votre compte Apple ou Google. Voir Ranger ses codes de récupération en lieu sûr.
Numéros d'urgence et solutions de secours : voir Téléphone perdu : préparer le plan d'urgence à l'avance.
Quelle fonction aide dans quelle situation ?
| Situation | iPhone | Android |
|---|---|---|
| On vous arrache le téléphone déverrouillé | Verrouillage automatique le plus court possible | Verrouillage en cas de détection de vol |
| On coupe la connexion ou la localisation | Localiser reste actif tant que la protection est activée | Verrouillage hors connexion, vérification de l'identité |
| On connaît votre code et vise vos mots de passe | Face ID ou Touch ID, une heure de délai pour le compte | Vérification de l'identité |
| Vous constatez la disparition | Marquer l'iPhone comme perdu sur icloud.com/find | Verrouiller sur android.com/lock |
Et si le téléphone est quand même volé ?
Verrouillez d'abord l'appareil à distance. Ne supprimez pas l'iPhone de Localiser : cela retire le verrouillage d'activation. Apple ne vous contactera jamais pour annoncer que votre appareil a été retrouvé ; méfiez-vous des messages d'hameçonnage et des faux appels d'assistance. Changez les mots de passe des comptes importants liés au téléphone, comme expliqué dans Téléphone perdu : bloquer, utiliser les solutions de secours et prévenir ses contacts.
En France, signalez vite le vol à l'opérateur : les appels passés par le voleur avant votre déclaration vous sont facturés. Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie avec le numéro IMEI ; si l'auteur est inconnu, la démarche est possible en ligne sur la plateforme Ma Sécurité. Assuré ? Prévenez l'assureur sous 48 heures ou quelques jours.
| Pays | Qui prévenir | À préparer | À savoir |
|---|---|---|---|
| France | Opérateur, police ou gendarmerie | Numéro IMEI, dépôt de plainte pour l'assureur | L'opérateur doit bloquer la ligne dans les 4 jours maximum ; avec l'IMEI, l'appareil lui-même est bloqué |
| Belgique, Luxembourg | Opérateur, police locale | Numéro IMEI | Apple conseille de signaler le vol aux forces de l'ordre locales et à l'opérateur |
| Suisse romande | Police, opérateur | Numéro IMEI, liste des comptes liés | Dans un cas décrit par l'Office fédéral de la cybersécurité, les voleurs ont sommé la victime, sous la menace, de débloquer l'appareil verrouillé |
Un exemple : Léa sécurise son téléphone avant ses trajets
Exemple fictif : Léa, à Lyon, déverrouille souvent son iPhone avec son code sur un quai de métro bondé. Un soir, elle vérifie : la protection en cas de vol de l'appareil est déjà activée. Elle choisit un code plus long, change le code PIN par défaut de sa SIM et note l'IMEI sur une fiche rangée chez elle. Son colocataire Hugo active sur son Android les verrouillages en cas de détection de vol et hors connexion ; son modèle ne propose pas la vérification de l'identité.
Deux semaines plus tard, Léa veut changer le mot de passe de son compte Apple dans le métro. L'iPhone demande Face ID et annonce une heure d'attente, de quoi freiner un voleur ayant vu son code. Elle fait le changement le soir, chez elle.
Erreurs fréquentes
- Vouloir activer la protection une fois le téléphone volé : elle ne fonctionne que si elle était active avant.
- Taper son code à la vue de tous ou choisir 1234 ou sa date de naissance.
- Garder le code PIN par défaut de la carte SIM fourni par l'opérateur.
- Supprimer l'iPhone volé de Localiser à la demande d'un message ou d'un faux appel d'assistance.
- Oublier de désactiver la protection avant de vendre le téléphone.
Liste de vérification
Les cases servent uniquement de repères personnels. Aucune saisie ne nous est transmise. Pour conserver la page, il suffit de l’imprimer ou de l’enregistrer au format PDF depuis le menu du navigateur.
Questions fréquentes
La protection en cas de vol de l'appareil est-elle activée automatiquement ?
Selon Apple, elle peut être activée par défaut. Ne comptez pas dessus : vérifiez dans Réglages › Face ID et code ou Touch ID et code. Elle exige iOS 17.3 ou ultérieur, l'identification à deux facteurs pour le compte Apple, un code, Face ID ou Touch ID, Lieux importants et Localiser.
Pourquoi mon iPhone ne demande-t-il pas Face ID chez moi ?
Par défaut, les règles renforcées ne s'appliquent que hors des lieux connus, comme le domicile ou le lieu de travail. Pour les appliquer partout, choisissez « Toujours » dans la section Exiger un délai de sécurité. Sur un nouvel iPhone, le réglage est conservé, mais la reconnaissance des lieux connus peut prendre un certain temps.
La protection contre le vol d'Android fonctionne-t-elle sur tous les téléphones ?
Non. Selon Google, elle n'est pas compatible avec les appareils Android Go, et certaines étapes exigent Android 10 ou 15. La vérification de l'identité n'existe que sur certains appareils. Un paramètre grisé signifie que l'appareil ne prend pas la fonction en charge. Les menus varient aussi selon le fabricant.
À quoi sert le numéro IMEI ?
C'est le numéro de série de votre téléphone, affiché en composant *#06#. Après un vol, vous le donnez à la police ou à la gendarmerie : sans lui, l'appareil ne pourra pas être bloqué. Selon cybermalveillance.gouv.fr, il permet de bloquer le téléphone sur tous les réseaux. Gardez-le hors du téléphone.
Sources et informations complémentaires
Sources primaires d’autorités publiques, d’organismes de protection des consommateurs et de fournisseurs. Certaines sont dans une autre langue ; retenez les indications adaptées à votre service et à votre lieu de résidence.
- Assistance Apple : À propos de la fonctionnalité « Protection en cas de vol de l'appareil » pour iPhoneSources consultées le:
- Assistance Apple : Si votre iPhone ou votre iPad a été voléSources consultées le:
- Aide Android : Protéger vos données personnelles contre le volSources consultées le:
- Service-Public.fr : Vol d'un téléphone portableSources consultées le:
- Cybermalveillance.gouv.fr : Protéger ses appareils mobilesSources consultées le:
- Office fédéral de la cybersécurité (Suisse) : Sécuriser son smartphone pour éviter les fuites de données en cas de volSources consultées le:
