Black Friday 2026 : comment repérer les fausses promotions

Exemple : combien Léa économise-t-elle vraiment ?

Exemple fictif : Léa, à Lyon, cherche un aspirateur balai. Le jour du Black Friday, une boutique en ligne affiche « −40 %, 199 € au lieu de 329 € » avec un compte à rebours. En petits caractères : « Prix le plus bas des 30 derniers jours : 209 € ».

Léa calcule : par rapport à 209 €, elle économise 10 €, soit moins de 5 %. Un comparateur montre que le modèle coûtait à peu près autant en septembre. Elle ajoute l’offre à sa liste et décide le soir, loin du compte à rebours.

Conseil: Calculez toujours l’économie à partir du prix le plus bas des 30 derniers jours.

Quel prix de référence la boutique doit-elle afficher ?

Depuis le 28 mai 2022, toute réduction de prix doit faire référence au prix le plus bas pratiqué par le professionnel au cours des 30 derniers jours. La règle vient de la directive européenne « omnibus » 2019/2161, transposée par l’ordonnance n° 2021-1734 du 22 décembre 2021. Selon la DGCCRF, ce prix de référence ne doit pas être confondu avec le prix « conseillé » par le fournisseur ou avec celui des concurrents.

Le 26 septembre 2024, la Cour de justice de l’Union européenne a jugé (affaire C-330/23) qu’une réduction en pourcentage doit elle aussi être calculée à partir de ce prix. Objectif : empêcher de gonfler un prix juste avant une promotion. Attention aussi aux bannières : selon la DGCCRF, un « −50 % » en page d’accueil peut ne concerner qu’un très petit nombre d’articles.

Comment vérifier une promo en trois étapes ?

1. Trouver le prix de référence : repérez le prix le plus bas des 30 derniers jours à côté du prix promo et calculez l’économie à partir de ce montant. Sans prix de référence, redoublez d’attention.
2. Regarder l’historique : saisissez la référence exacte dans un comparateur de prix. Beaucoup affichent un historique bien au-delà de 30 jours : vous voyez si le prix est vraiment bas ou simplement habituel.
3. Comparer le total : seul compte le montant avec livraison et frais. Le guide Le prix augmente dans le panier montre comment le vérifier.

La DGCCRF conseille de relire le panier avant de payer : des frais ou un abonnement de plusieurs mois peuvent y être ajoutés de façon plus ou moins cachée.

Qu’a révélé le contrôle européen du Black Friday 2025 ?

Entre novembre et décembre 2025, 25 pays et la Commission européenne ont examiné 314 sites marchands pendant le Black Friday et le Cyber Monday. 94 % annonçaient des remises. Au moins 30 % ne respectaient pas les règles européennes sur les réductions de prix ; seuls 40 % s’y conformaient pleinement. Par ailleurs :

• 34 % utilisaient des comparaisons de prix, dont six sur dix sans prix de référence clairement expliqué ;
• 18 % recouraient à des messages de rareté ou à des comptes à rebours, trompeurs dans plus de la moitié des cas ;
• 10 % ne révélaient des frais obligatoires qu’en fin de commande.

Selon la DGCCRF, un compte à rebours crée un sentiment d’urgence ; si l’information est fausse, il peut s’agir d’une pratique frauduleuse. En cas de doute, fermez l’onglet et revenez plus tard.

Comment reconnaître un faux site de promotions ?

Les périodes de forte activité attirent aussi les faux sites. La DGCCRF conseille de vérifier les mentions légales et l’identité du vendeur. L’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) suisse cite d’autres signaux :

• une adresse qui reprend une marque avec un ajout comme « -suisse » ou « -switzerland » ;
• très peu d’avis, ou seulement des avis extrêmes ;
• un nom de domaine enregistré depuis peu ;
• une arrivée sur la boutique par une publicité de moteur de recherche.

Tapez vous-même l’adresse de la boutique ou utilisez un favori. Le guide Boutique vue dans une publicité sur les réseaux sociaux explique comment vérifier le vendeur.

France, Belgique, Luxembourg, Suisse : quelles différences ?

La Suisse n’applique pas automatiquement le droit européen : pour les boutiques suisses, l’historique des prix compte encore davantage.

Que faire si la bonne affaire n’en était pas une ?

Pour un achat en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour changer d’avis, y compris pour les articles soldés ou déstockés. Les frais de retour peuvent rester à votre charge si le vendeur l’a indiqué. Voir le guide Bouton de rétractation dans les boutiques en ligne. En Suisse, ce droit ne s’applique pas automatiquement.

Si vous avez payé un faux site, contactez sans attendre votre banque ; la suite est décrite dans Argent viré à un escroc. Pour votre cas précis, une association de consommateurs peut vous conseiller.