¿Qué hace que una petición a la IA sea buena?
En su centro de ayuda, OpenAI aconseja peticiones claras y concretas: nombrar la tarea, dar el contexto necesario y fijar el tono y el estilo. Según OpenAI, suele funcionar mejor escribir como si hicieras una petición a otra persona; sin suficiente contexto ni detalles, es poco probable que obtengas lo que buscas.
Ayuda imaginar que encargas la tarea a alguien que no te conoce y no puede preguntarte nada. Cinco elementos cubren casi todos los casos; los tres primeros hacen falta casi siempre.
| Elemento | Pregunta de fondo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Tarea | ¿Qué debe hacer exactamente la IA? | «Resume», «Redacta un borrador», «Dame tres ideas» |
| Propósito y contexto | ¿Para qué lo necesitas y qué no sabe la IA? | «para una reunión con el administrador de la finca», «somos cuatro, con dos niños menores de diez años» |
| Formato | ¿Cómo debe ser el resultado? | «en una tabla», «cinco puntos como máximo», «menos de 120 palabras» |
| Tono | ¿Cómo debe sonar? | «amable pero concreto», «sencillo, sin tecnicismos» |
| Límites | ¿Qué está fijado y qué debe quedar fuera? | «presupuesto de 300 euros», «solo ingredientes de mi lista», «sin suposiciones» |
OpenAI también sugiere dividir las tareas complejas en peticiones más pequeñas, decir qué es lo más importante y pedir varias opciones cuando lo necesites. No hace falta una redacción perfecta: lo que cuenta es que tu objetivo quede claro.
Un ejemplo cotidiano
Ejemplo ficticio: Lucía, en Valencia, organiza la comida por el 70 cumpleaños de su madre. Su primera petición es: «Organiza un 70 cumpleaños.» La respuesta es larga y genérica, con fiesta temática, fotomatón e invitados sorpresa. Nada encaja.
En el segundo intento escribe: «Estoy organizando una comida por el 70 cumpleaños de mi madre con 18 invitados, entre ellos tres niños, en un salón alquilado. Le gusta la tranquilidad, sin discursos ni juegos. Haz una lista de tareas para las próximas seis semanas en una tabla con las columnas Semana, Tarea y Quién. Hazme preguntas si te falta información.» La IA pregunta por el presupuesto. Lucía añade: como máximo 900 euros para comida y decoración. La nueva tabla es breve y útil.
Aun así, Lucía pide ella misma los precios del salón y del catering, porque los importes de la tabla son solo estimaciones. Guarda la petición como plantilla para el próximo cumpleaños redondo.
¿Qué plantillas ayudan en las tareas habituales?
Copia las plantillas de abajo y sustituye lo que va entre corchetes por tus datos. Pega solo textos sin información confidencial sobre ti u otras personas. INCIBE recomienda sustituir nombres y datos reales por otros ficticios. Qué conviene dejar fuera lo explica la guía Antes de preguntar a una IA: qué datos quitar del texto.
Planificar
«Quiero [objetivo, p. ej. cocinar vegetariano durante una semana]. Condiciones: [personas, tiempo, presupuesto, preferencias]. Haz un plan en una tabla con las columnas [p. ej. día, plato, compra]. Respeta estas reglas: [p. ej. 30 minutos como máximo por plato]. Antes, hazme hasta tres preguntas si algo no está claro.»
Resumir
«Resume el siguiente texto en [número] puntos. Lo necesito para [propósito, p. ej. decidir si voy a la junta de propietarios]. Indica primero plazos, costes y lo que tengo que hacer. Si el texto no dice algo, dímelo en lugar de suponerlo. Texto: [pega el texto]»
Redactar
«Redacta un borrador de correo para [destinatario, p. ej. la inmobiliaria que gestiona mi piso]. Motivo: [breve y concreto]. Mi objetivo: [p. ej. una cita para la reparación]. Tono: [cortés y firme]. Extensión: [120] palabras como máximo. Deja marcadores para nombres, direcciones y fechas.»
Entender
«Explícame [concepto o trámite] para que lo entienda sin conocimientos previos. Usa un ejemplo cotidiano y [150] palabras como máximo. Al final, dime en qué organismo oficial puedo comprobarlo.»
Revisar
«Revisa la ortografía y la claridad de mi texto sin cambiar el contenido. Muéstrame los cambios en una lista de antes y después. Texto: [pega el texto]»
Consejo: La frase «Hazme preguntas si te falta información» merece la pena en casi todas las plantillas. Así ves enseguida qué falta para una respuesta adecuada.
La respuesta no sirve: ¿cómo la mejoro?
OpenAI aconseja abordar la creación de prompts como una conversación: perfeccionar tus peticiones a partir de las respuestas iniciales y seguir experimentando. A menudo bastan instrucciones breves en el mismo chat:
- «Más corto, por favor: cinco frases como máximo.»
- «Es demasiado general. Somos [detalle]. Adapta la propuesta.»
- «Explica el punto 3 de forma más sencilla.»
- «Dame dos versiones más: una más formal y otra más cercana.»
Si tras varias correcciones el chat se ha desviado, abre uno nuevo y escribe la petición mejorada de una vez. Esa versión merece un sitio entre tus plantillas.
¿Cómo guardo una plantilla para más adelante?
Lo más sencillo es una nota con tus plantillas probadas; funciona con cualquier chatbot. Algunos servicios pueden además guardar tus preferencias de forma permanente. Los nombres de abajo proceden de las páginas de ayuda en español de OpenAI y Google (a 18 de octubre de 2026) y pueden cambiar con las actualizaciones.
ChatGPT: instrucciones personalizadas
- Web y escritorio: abre «Configuración» y selecciona «Personalización».
- App para iPhone y Android: en «Configuración», selecciona «Personalizar ChatGPT».
- Comprueba que «Activar personalización» esté activado.
- Escribe tus preferencias en el campo «Instrucciones personalizadas», por ejemplo: «Responde en español de España, de forma breve y con un ejemplo.»
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: help.openai.com
Según OpenAI, en los planes Free y Go puedes guardar hasta 1500 caracteres, y en Plus, Pro, Business, Enterprise y Education hasta 5000. Estas instrucciones sirven para preferencias generales como idioma, extensión y tono, no para una tarea concreta. INCIBE aconseja desactivar el uso de tus datos para entrenar modelos, ya que puede venir activado por defecto. Cómo hacerlo lo explica Privacidad en los chatbots: historial, memoria y publicidad.
Gemini: crear tu propia habilidad (web y app para Mac)
- Ve a gemini.google.com en el ordenador o abre la aplicación Gemini en el Mac.
- En la barra lateral, haz clic en «Personalizar». Si no lo ves, haz clic primero en «Más».
- Arriba, haz clic en «Habilidades» y luego en Crear › Crear manualmente.
- Introduce el nombre, una descripción y las instrucciones, por ejemplo tu plantilla para resumir.
- Haz clic arriba en «Crear». En un chat, escribe / y selecciona la habilidad.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.google.com
Según Google, para usar habilidades tienes que ser mayor de 18 años y tener una cuenta de Google personal y el ajuste «Conservar la actividad» activado. Si usabas Gems: para las cuentas personales terminan en noviembre de 2026 y se convierten automáticamente en habilidades.
¿Dónde llega al límite incluso la mejor petición?
Una buena petición hace la respuesta más pertinente, pero no necesariamente correcta. La ayuda de Gemini explica que Gemini puede tener alucinaciones y presentar información inexacta como si fuera un hecho, y pide comprobar las respuestas, por ejemplo las que tratan sobre personas. También desaconseja fiarse de ellas como consejo médico, jurídico o financiero. Cómo comprobar una respuesta lo explica Comprobar una respuesta de la IA. Para tu situación personal, un profesional sigue siendo la referencia adecuada.
INCIBE recomienda además no introducir datos especialmente sensibles, como contraseñas, información bancaria, datos de salud o documentación legal, ni datos personales de terceros. Si no has revisado las condiciones y la política de privacidad, considera que lo que escribes puede quedar expuesto.
| País | Reglas para los chatbots | Dónde informarte |
|---|---|---|
| España | Ley de IA de la UE: según la Comisión Europea, sus normas de transparencia se aplican desde agosto de 2026; quien usa un chatbot debe ser consciente de que interactúa con una máquina. | INCIBE, recomendaciones de privacidad en herramientas de IA |
| Otros países de la UE | Las mismas normas europeas. | Comisión Europea, página sobre la Ley de IA |
| Suiza | La Ley de IA de la UE no se aplica automáticamente. Según la autoridad federal suiza de protección de datos, la ley de protección de datos, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023, se aplica directamente al tratamiento de datos basado en IA, y tienes derecho a saber si te comunicas con una máquina. | Autoridad federal suiza de protección de datos (FDPIC/EDÖB), página sobre IA |
Errores frecuentes
- Escribir una sola palabra clave, como «cumpleaños», y luego dar por inútil la respuesta genérica.
- Pedir demasiado a la vez: menú, lista de la compra y presupuesto en una sola petición en lugar de tres pasos.
- Poner nombres, direcciones o números de cuenta reales en una plantilla cuando bastan marcadores.
- Dar por buenos precios, horarios o plazos estimados por la IA sin comprobarlos con el organismo o el proveedor.
- Seguir corrigiendo el mismo chat tras varios intentos fallidos en lugar de empezar de nuevo con una petición completa.
Tu lista de comprobación
Las casillas sirven únicamente como recordatorio personal. No se nos envía ningún dato introducido. Para guardar la página, imprímela o guárdala en PDF desde el menú del navegador.
Preguntas frecuentes
¿Las plantillas sirven también para otros chatbots?
Sí. Tarea, propósito, formato, tono y límites no dependen de un proveedor: puedes usar la misma plantilla en ChatGPT, Gemini u otro servicio. Lo que cambia sobre todo es cómo se guardan las preferencias: ChatGPT habla de instrucciones personalizadas y Gemini de habilidades. Una nota con tus plantillas funciona en todas partes.
¿Qué longitud debe tener una petición?
No hay una regla fija. Más que la longitud, importa que la tarea, el propósito y el formato estén claros. Si una petición se vuelve muy larga, divídela: es lo que OpenAI recomienda también para tareas complejas. Las instrucciones guardadas sí tienen límites, por ejemplo 1500 caracteres en los planes Free y Go de ChatGPT y 5000 en los demás planes.
¿Qué diferencia hay entre una plantilla y las instrucciones guardadas?
Una plantilla es un texto que guardas tú y pegas en un chat cuando lo necesitas. Las instrucciones guardadas, como las instrucciones personalizadas de ChatGPT, las aplica el servicio a tus chats sin más pasos. Funciona bien combinar ambas: preferencias generales como idioma y tono en la configuración, tareas concretas como «resumir una carta» como plantilla.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- OpenAI: ¿cómo creo un buen prompt para un modelo de IA?Fuentes consultadas el:
- Ayuda de Gemini: información sobre las respuestas de las aplicaciones de GeminiFuentes consultadas el:
- Ayuda de Gemini: acerca de la transición de los Gems a las habilidadesFuentes consultadas el:
- INCIBE: Configuraciones de privacidad y recomendaciones en herramientas de IAFuentes consultadas el:
- Comisión Europea: Ley de IAFuentes consultadas el:
- Autoridad federal suiza de protección de datos: IA y protección de datos (en inglés)Fuentes consultadas el:
