Alexa, Google, Siri : consulter et supprimer vos enregistrements

Que conserve votre assistant vocal, et où ?

Un assistant vocal se déclenche après un mot d'activation ou une pression sur l'appareil. Pour le HomePod, Apple indique que rien n'est transmis à ses serveurs avant ce déclenchement. La CNIL conseille de privilégier les appareils qui traitent les données en local et ceux dotés d'un bouton physique de coupure du micro.

Ce qui reste conservé après une requête dépend du fabricant :

Conseil: L'activité Gemini pour Home n'apparaît qu'après le passage au nouvel assistant, que Google déploie progressivement.

Comment consulter et supprimer vos enregistrements ?

Commencez par l'application qui a servi à installer l'enceinte. Écoutez quelques entrées pour repérer les déclenchements par erreur.

Amazon Alexa

Selon Amazon, l'application Alexa et les paramètres de confidentialité d'Alexa en ligne permettent d'écouter vos enregistrements, de les supprimer et de choisir leur suppression automatique. Les libellés changent avec les mises à jour ; voici le chemin sans citer les menus :

1. Ouvrez l'application Alexa, puis ses paramètres.
2. Ouvrez la rubrique consacrée à la confidentialité d'Alexa, puis l'historique vocal.
3. Triez par date, appareil ou profil et écoutez les enregistrements.
4. Supprimez-les un par un ou tous à la fois.
5. Choisissez dans la même rubrique une suppression automatique continue ou l'absence de conservation.

Vous envisagez la version dotée d'IA ? Voir Passer à Alexa+ : vérifier prix, abonnement et vie privée.

Google avec Gemini pour Home

Assistant Google (version précédente)

Si votre enceinte utilise encore l'Assistant Google, vos requêtes sont enregistrées dans votre compte tant que « Activité sur le Web et les applications » est activée. Selon Google, par défaut, vos enregistrements audio ne sont pas conservés sur ses serveurs.

Apple HomePod

Selon Apple, l'historique Siri est enregistré sur le HomePod pour personnaliser votre expérience ; des identifiants anonymes protègent votre identité.

Comment limiter la durée de conservation ?

Supprimer une fois ne règle que le passé ; une suppression automatique courte évite que l'historique se remplisse.

Sans modification, Google supprime l'activité Gemini pour Home au bout de 18 mois. Pour une enceinte de salon, la durée la plus courte suffit souvent. Avec l'ancien Assistant, la suppression automatique se règle dans le compte Google.

Chez Amazon, vous choisissez dans les paramètres de confidentialité d'Alexa une suppression automatique continue ou l'absence totale de conservation ; vérifiez les durées proposées dans l'application.

Pour le HomePod, l'historique de Siri se supprime dans l'app Maison. La CNIL recommande de consulter régulièrement l'historique et d'effacer les données confidentielles. Pour regrouper ces vérifications, voir comment réviser vos accès numériques une fois par an.

Quand le micro écoute-t-il, et quand le couper ?

Amazon explique que les appareils Echo n'enregistrent qu'après avoir détecté le mot d'activation ou une pression sur le bouton d'action. Une lumière bleue signale l'écoute ; une lumière rouge indique que les micros sont coupés. Tous les appareils Echo permettent de couper les micros à la main.

Les déclenchements par erreur arrivent. Dans l'application Google Home, vous pouvez régler le niveau de sensibilité de l'Assistant aux commandes d'activation pour les enceintes et écrans intelligents. Si l'enceinte s'est réveillée sans raison, dites « Hey Google, ce n'était pas pour toi » : l'enregistrement est retiré de votre activité si « Activité sur le Web et les applications » est activée.

Sur le HomePod, dites « Dis Siri, arrête d'écouter ». Siri ne réagit alors plus qu'à un appui prolongé sur le dessus de l'appareil. Le voyant lumineux du dessus s'allume quand le HomePod a reconnu « Dis Siri » ou « Siri ».

La CNIL conseille de couper le micro ou d'éteindre l'appareil quand vous ne souhaitez pas être écouté ; certains appareils sans interrupteur doivent être débranchés.

Conseil: Couper le micro empêche de nouveaux enregistrements, mais n'efface rien. Videz aussi l'historique dans l'application.

Quels réglages d'amélioration et de personnalisation vérifier ?

La CNIL conseille de désactiver si possible l'analyse des interactions pour améliorer le produit. Chez Google et Apple, c'est un accord que vous pouvez retirer à tout moment.

Google n'utilise vos enregistrements vocaux, audio et Gemini Live pour améliorer ses services, y compris pour entraîner des modèles d'IA générative, que si vous activez « Améliorer les services Google avec vos enregistrements vocaux, audio et Gemini Live ». Il est désactivé par défaut.

Avec le réglage optionnel « Améliorer Siri et Dictée », vous autorisez Apple à conserver et à examiner des échantillons de vos interactions, liés à un identifiant aléatoire et non à votre compte Apple. Seul le personnel Apple écoute l'audio. Sur le HomePod, seul le responsable du domicile peut modifier ce réglage.

Chez Amazon, les réglages de confidentialité permettent aussi de décider si vos enregistrements peuvent servir à améliorer Alexa.

Les paramètres Voice Match déterminent qui obtient des réponses personnelles d'une enceinte Google. La CNIL recommande aussi d'éviter de piloter une serrure par la voix et de sécuriser le Wi-Fi de l'assistant, comme l'explique Vérifier le Wi-Fi domestique : cinq questions sur le routeur.

Un exemple : Camille vide l'historique de son HomePod

Exemple fictif : Camille, à Nantes, utilise un HomePod au salon pour la musique et les minuteurs. Après un dîner entre amis, elle se souvient que le voyant s'est allumé plusieurs fois sans que personne ne parle à Siri.

Le lendemain, elle ouvre l'app Maison sur son iPhone, touche son HomePod, puis le bouton Réglages, et supprime l'historique de Siri. Elle vérifie au passage que « Améliorer Siri et Dictée » est désactivé dans les réglages de l'accessoire.

Pour la prochaine soirée, elle prévient ses invités et dit « Dis Siri, arrête d'écouter » avant le repas. Elle applique ensuite la même méthode à son application de chatbot avec Confidentialité des chatbots : historique, mémoire et publicité.

Quels sont vos droits en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse ?

Si les réglages ne suffisent pas, le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne des droits. Vous pouvez demander l'effacement de vos données notamment si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement ou si le traitement est illicite. Selon la CNIL, l'organisme doit répondre au plus tard sous un mois ; pour une demande complexe, ce délai peut passer à trois mois s'il vous en explique les raisons.

Sans réponse sous un mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL ; gardez une copie de vos démarches. Indiquez précisément les données visées, par exemple les enregistrements vocaux liés à votre compte.

La Suisse ne fait pas partie de l'UE ; la loi fédérale sur la protection des données (LPD) s'y applique. Selon le PFPDT, les renseignements sont en principe gratuits et fournis dans un délai de 30 jours ; des frais jusqu'à 300 francs sont possibles en cas d'efforts disproportionnés. Le responsable peut refuser un effacement en invoquant un motif justificatif.

Ces informations ne remplacent pas un conseil juridique personnalisé.