Alexa, Google und Siri: Sprachaufnahmen prüfen und löschen

Was speichert dein Sprachassistent und wo?

Ein Sprachassistent startet in der Regel nach einem Aktivierungswort oder einem Tastendruck. Laut BSI wird der Befehl danach häufig in der Cloud des Anbieters verarbeitet, nicht auf dem Gerät. Vorher geht laut Google und Apple nichts an ihre Server: Google schreibt, dass der Lautsprecher im Standby kurze Tonschnipsel nur auf das Aktivierungswort prüft und sie sonst weder sendet noch speichert.

Was nach einer Anfrage gespeichert bleibt, unterscheidet sich je nach Anbieter:

Tipp: Aktivitäten von Gemini für Home siehst du erst nach dem Update auf den neuen Assistenten, den Google nach und nach einführt.

Wie siehst du deine Aufnahmen an und löschst sie?

Am einfachsten geht es in der App, mit der du den Lautsprecher eingerichtet hast. Hör dir ein paar Einträge an: So merkst du, ob das Gerät ungewollt reagiert hat.

Amazon Alexa

Die Menünamen der Alexa-App ändern sich mit Updates. Der Weg laut Amazon, ohne genaue Bezeichnungen:

1. Öffne die Alexa-App und dort die Einstellungen.
2. Wechsle in den Datenschutzbereich für Alexa und öffne den Verlauf deiner Sprachaufnahmen.
3. Sortiere nach Datum, Gerät oder Nutzerprofil und hör dir einzelne Aufnahmen an.
4. Lösche, was du nicht behalten willst.
5. Lege fest, ob Aufnahmen künftig automatisch gelöscht oder gar nicht erst gespeichert werden.

Im Browser erreichst du dieselben Einstellungen über das Alexa-Datenschutzportal. Laut Amazon gilt das auch für Alexa+.

Google mit Gemini für Home

Google Assistant (bisherige Version)

Beim bisherigen Google Assistant stehen deine Anfragen unter «Meine Aktivitäten» im Google-Konto, sofern «Web- & App-Aktivitäten» eingeschaltet ist. Audioaufnahmen speichert Google laut eigener Hilfe standardmässig nicht auf seinen Servern.

Apple HomePod

Laut Apple liegt der Verlauf deiner Siri-Interaktionen auf dem HomePod und dient der Personalisierung; anonyme IDs sollen deine Identität schützen.

Wie begrenzt du, wie lange Aufnahmen gespeichert bleiben?

Einmal löschen räumt nur die Vergangenheit auf. Dauerhaft hilft eine kurze Frist, nach der alte Einträge von selbst verschwinden.

Ohne Änderung löscht Google die Aktivitäten von Gemini für Home nach 18 Monaten. Für das Wohnzimmer genügt oft die kürzeste Frist. Beim bisherigen Assistant stellst du das automatische Löschen im Google-Konto ein.

Bei Alexa wählst du das automatische Löschen im Datenschutzbereich der App oder schaltest das Speichern ganz ab. Auf die Frage «Alexa, welche Datenschutzeinstellungen habe ich?» nennt dir Alexa laut Amazon die aktuelle Speicherdauer.

Beim HomePod löschst du den Siri-Verlauf in der Home-App. Mach daraus eine Routine, etwa nach einem Besuch oder einmal im Monat. Wie du solche Prüfungen bündelst, zeigt Digitale Zugänge jährlich prüfen: was noch zu deinem Leben passt.

Wann hört das Mikrofon zu und wann schaltest du es aus?

Laut Amazon nehmen Echo-Geräte nur auf, wenn sie das gewählte Aktivierungswort erkennen oder du die Aktionstaste drückst. Ein blaues Licht zeigt, dass das Gerät zuhört; rot heisst, die Mikrofone sind getrennt. Ausschalten lassen sich die Mikrofone bei allen Echo-Geräten, bei Alexa-Geräten mit Kamera auch die Kamera.

Fehlstarts entstehen laut Google etwa durch ähnlich klingende Geräusche oder eine versehentliche Bedienung. Wie empfindlich der Lautsprecher reagiert, stellst du in der Google Home App ein. Mit «Hey Google, du warst nicht gemeint» entfernst du eine solche Aufnahme, wenn «Web- & App-Aktivitäten» aktiv ist.

Beim HomePod sagst du «Hey Siri, nicht mehr zuhören». Danach startet Siri nur noch, wenn du den Finger auf die Oberseite legst. Die Leuchte oben zeigt an, wenn der HomePod «Hey Siri» oder «Siri» erkannt hat.

Das BSI rät, den Assistenten bei Abwesenheit auszuschalten und so aufzustellen, dass nur Berechtigte ihn nutzen können. Steuert er ein smartes Türschloss, gehört er nicht an ein offenes Fenster.

Tipp: Ein ausgeschaltetes Mikrofon verhindert neue Aufnahmen, löscht aber nichts. Den Verlauf räumst du weiterhin in der App auf.

Welche Einstellungen zu Auswertung und Personalisierung lohnen sich?

Weitere Schalter regeln, ob Aufnahmen zur Verbesserung der Dienste genutzt werden. Bei Google und Apple sind das Einwilligungen, die du jederzeit zurücknehmen kannst.

Google nutzt Stimm-, Audio- und Gemini Live-Aufnahmen nur dann zur Verbesserung seiner Dienste, auch zum Training generativer KI-Modelle, wenn du «Google-Dienste anhand von Aufnahmen Ihrer Stimme sowie Ihrer Audio- und Gemini Live-Aufnahmen verbessern» aktivierst. Die Einstellung ist standardmässig aus.

Bei Apple erlaubst du mit «Siri & Diktierfunktion verbessern», dass Apple Auszüge deiner Interaktionen mit Siri, Diktierfunktion und Übersetzen speichert und überprüft. Audioaufnahmen hören laut Apple nur Apple-Mitarbeitende ab. Beim HomePod ändert nur die Person die Einstellung, die das Zuhause organisiert.

Das BSI empfiehlt, wenn möglich für jede Person im Haushalt ein Sprachprofil einzurichten und kritische Befehle sowie Bestellungen nur nach PIN oder Passwort auszuführen. Bei Google bestimmen Voice Match und die Einstellungen für persönliche Ergebnisse, wer über den Lautsprecher an persönliche Informationen kommt. Smarte Geräte betreibst du laut BSI am besten in einem eigenen WLAN; wie du das prüfst, zeigt WLAN zu Hause prüfen: fünf Fragen an deinen Router.

Ein Beispiel: Sabine räumt nach dem Spieleabend auf

Fiktives Beispiel: Sabine aus Graz hat einen Echo im Bücherregal ihres Wohnzimmers. Nach einem Spieleabend mit Freundinnen fällt ihr ein, dass der Lautsprecher zwischendurch blau geleuchtet hat, obwohl niemand mit Alexa sprechen wollte.

Am nächsten Morgen öffnet sie in der Alexa-App den Verlauf und sortiert nach Datum. Drei kurze Aufnahmen stammen aus dem Gespräch am Tisch. Sie löscht sie und stellt ein, dass Aufnahmen künftig nach der kürzesten angebotenen Frist automatisch gelöscht werden.

Beim nächsten Besuch sagt sie ihren Gästen gleich, dass im Regal ein Sprachassistent steht, und schaltet das Mikrofon für den Abend aus. Das rote Licht zeigt allen, dass das Gerät nicht zuhört. Ob sie später auf die KI-Version umsteigt, prüft sie in Ruhe mit KI-Sprachassistent wie Alexa+: Kosten und Datenschutz prüfen.

Welche Rechte hast du in Deutschland, Österreich und der Schweiz?

Reichen dir die Einstellungen in der App nicht, hast du gesetzliche Rechte. In Deutschland und Österreich gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Du kannst formlos und kostenlos eine Kopie deiner Daten verlangen; laut Verbraucherzentrale muss der Anbieter spätestens innerhalb eines Monats antworten. Werden Daten nicht mehr gebraucht oder unrechtmässig verwendet, kannst du ihre Löschung fordern. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

Die Schweiz ist kein EU-Mitglied, dort gilt das Datenschutzgesetz des Bundes (DSG). Laut EDÖB ist die Auskunft grundsätzlich kostenlos; bei unverhältnismässigem Aufwand sind Gebühren bis 300 Franken möglich. Löschen lassen kannst du insbesondere Daten, die nicht mehr nötig sind, oder Daten nach dem Widerruf deiner Einwilligung. Der Anbieter kann aber begründet ablehnen, etwa wegen einer gesetzlichen Pflicht.

Musterformulierung für eine Anfrage

«Guten Tag, bitte teilen Sie mir mit, welche Sprachaufnahmen und Transkripte aus der Nutzung des Sprachassistenten zu meinem Konto gespeichert sind, und senden Sie mir eine Kopie. Bitte löschen Sie anschliessend alle Sprachaufnahmen, die Sie nicht aufgrund einer gesetzlichen Pflicht aufbewahren müssen. Freundliche Grüsse»

Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.