Alexa, Google e Siri: come vedere e cancellare le registrazioni

Cosa conserva l'assistente vocale e dove?

Il Garante privacy ricorda che un assistente digitale può raccogliere dati anche di chi si trova nella stessa stanza senza usarlo. In ascolto passivo attende la parola di attivazione. Per HomePod, Apple spiega che nulla viene inviato ai suoi server prima che la riconosca o che tu prema la parte superiore.

Cosa resta salvato dopo una richiesta dipende dal produttore:

Consiglio: L'attività di Gemini in Home compare solo dopo l'aggiornamento al nuovo assistente vocale, che Google sta rilasciando gradualmente.

Come vedi e cancelli le registrazioni?

Parti dall'app con cui hai configurato lo speaker e ascolta qualche voce per scoprire le attivazioni involontarie.

Amazon Alexa

Secondo Amazon, la dashboard Privacy di Alexa riunisce le interazioni e la durata di conservazione delle registrazioni. Le voci di menu cambiano con gli aggiornamenti; ecco il percorso senza nomi esatti:

1. Apri l'app Alexa e vai nelle impostazioni.
2. Apri la sezione dedicata alla privacy di Alexa e poi la cronologia vocale.
3. Ordina per data, dispositivo o profilo e ascolta le singole registrazioni.
4. Cancellale una alla volta oppure tutte insieme.
5. Nella stessa sezione scegli se eliminarle automaticamente in modo continuativo o non salvarle affatto.

Google con Gemini in Home

Assistente Google (versione precedente)

Se lo speaker usa ancora l'Assistente Google, le richieste vengono salvate nel tuo account se «Attività web e app» è attiva. Secondo Google, per impostazione predefinita le registrazioni audio non vengono conservate sui suoi server.

Apple HomePod

Secondo Apple, la cronologia di Siri resta su HomePod per personalizzare l'esperienza. Trascrizioni e dati delle richieste possono restare sui server Apple fino a due anni, collegati a un identificativo casuale che cambia più volte ogni ora e non al tuo Apple Account; una parte delle trascrizioni può essere esaminata e conservata anche più a lungo.

Come limiti la durata di conservazione?

Cancellare una volta sistema solo il passato; un'eliminazione automatica breve evita che la cronologia si riempia.

Se non cambi nulla, Google elimina l'attività di Gemini in Home dopo 18 mesi. Per uno speaker in salotto spesso basta il periodo più breve. Con l'Assistente precedente l'eliminazione automatica si imposta nell'account Google.

Per Alexa la durata di conservazione si regola nella dashboard Privacy; Amazon indica anche la possibilità di non salvare affatto le registrazioni.

Per HomePod la cronologia di Siri si cancella nell'app Casa. Il Garante consiglia di cancellarla periodicamente, tutta o per categorie, soprattutto i dati più delicati. Per una routine di controllo, vedi Rivedere gli accessi ogni anno: cosa serve ancora nella tua vita.

Quando ascolta il microfono e quando conviene spegnerlo?

Secondo Amazon, i dispositivi Echo registrano solo dopo aver riconosciuto la parola di attivazione o quando premi il pulsante azione. Una luce blu indica che Alexa ascolta; una luce rossa che i microfoni sono spenti. Su tutti i dispositivi Echo puoi spegnere i microfoni manualmente.

Le attivazioni involontarie capitano. Nell'app Google Home puoi regolare la sensibilità dello speaker alle frasi di attivazione. Se si è attivato per errore, di' «Hey Google, non stavo parlando con te» per eliminare la registrazione, purché «Attività web e app» sia attiva.

Su HomePod di' «Ehi Siri, smetti di ascoltare». Da quel momento Siri si attiva solo se tieni premuta la parte superiore di HomePod. La luce in alto indica che HomePod ha riconosciuto «Ehi Siri» o «Siri».

Il Garante consiglia di scegliere, se possibile, una parola di attivazione poco comune e di disattivare microfono e videocamera con i tasti o dall'app quando non usi l'assistente. Spegnerlo del tutto è meno comodo, ma più riservato.

Consiglio: Spegnere il microfono impedisce nuove registrazioni, ma non cancella nulla. Svuota anche la cronologia nell'app.

Quali impostazioni di miglioramento e personalizzazione controllare?

Altri interruttori decidono se le registrazioni servono a migliorare il servizio. Con Google e Apple è un consenso revocabile in qualsiasi momento.

Google usa le tue registrazioni vocali, audio e di Gemini Live per migliorare i propri servizi, anche per addestrare modelli di IA generativa, solo se attivi «Migliora i servizi Google con le tue registrazioni vocali, audio e di Gemini Live». È disattivata per impostazione predefinita.

Con l'impostazione facoltativa «Migliora Siri e Dettatura» autorizzi Apple ad archiviare ed esaminare un campione di registrazioni audio e trascrizioni, associate a un identificatore casuale. L'audio è esaminato solo da personale Apple. Su HomePod può modificarla solo chi gestisce la casa.

Per Alexa, Amazon spiega che puoi decidere nelle impostazioni se le registrazioni possono servire a migliorare Alexa.

Il Garante suggerisce di disattivare acquisti online e invio di messaggi o di chiedere una password per ogni uso, e di non affidare all'assistente dati delicati come salute o numeri di carta. Per la rete raccomanda password complesse e Wi-Fi preferibilmente con WPA2: vedi Controllare il Wi-Fi di casa: cinque domande sul router.

Un esempio: Giulia sistema la cronologia di Google

Esempio di fantasia: Giulia, a Bologna, ha in cucina uno speaker Google appena passato a Gemini in Home. Durante una cena con i colleghi si è acceso un paio di volte senza che nessuno lo chiamasse.

Il giorno dopo apre l'app Google Home, va in Cronologia della casa e trova alcune voci brevi di quella sera. Le cancella con l'icona accanto alla data e, su myactivity.google.com/product/home, porta l'eliminazione automatica da 18 a 3 mesi.

Controlla anche che l'impostazione per migliorare i servizi Google con le sue registrazioni sia ancora disattivata. Poi fa lo stesso controllo con il suo chatbot seguendo Privacy dei chatbot: cronologia, memoria e pubblicità da regolare.

Quali diritti hai in Italia e nella Svizzera italiana?

Se le impostazioni non bastano, il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ti dà diritti come accesso e cancellazione. Secondo il Garante puoi rivolgerti al titolare senza particolari formalità, per esempio per email. Deve rispondere al più tardi entro un mese, termine prorogabile di due mesi se te lo comunica entro il primo.

Se la risposta manca o non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo gratuito al Garante oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria. Prima di vendere o regalare lo speaker, il Garante consiglia di disattivare gli account personali, cancellare i dati sul dispositivo e nell'app e chiedere la cancellazione dei dati conservati dal produttore.

La Svizzera non fa parte dell'UE: in Ticino si applica la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Secondo l'IFPDT le informazioni sono in linea di principio gratuite e fornite entro 30 giorni; per oneri sproporzionati sono possibili spese fino a 300 franchi. Il titolare può rifiutare una cancellazione se ha un motivo giustificativo.

Queste informazioni non sostituiscono una consulenza legale.