Confidentialité des chatbots : historique, mémoire et publicité

Quels réglages décident du sort de vos conversations ?

Avec ChatGPT, Gemini et la plupart des autres chatbots, quatre questions se posent séparément. L’historique est-il enregistré ? Le chatbot retient-il des informations sur vous au-delà d’une conversation, sa mémoire ? Vos échanges peuvent-ils servir à l’entraînement des futurs modèles ? Et le service vous montre-t-il de la publicité ?

Ces réglages ne sont liés qu’en partie. Désactiver l’entraînement dans ChatGPT ne supprime pas l’historique, et supprimer une conversation n’efface pas forcément le souvenir qui en a été tiré. Dans Gemini, un seul réglage commande historique et entraînement. Ce qui n’a rien à faire dans une requête est expliqué dans Avant une requête à l’IA : les informations à retirer du texte.

Un exemple du quotidien

Exemple fictif : Léa, à Lyon, prépare un dossier de location avec ChatGPT. Elle y indique son salaire, son contrat et le nom de sa garante, sa tante. Deux mois plus tard, en demandant des idées de sorties pour le week-end, elle voit ChatGPT tenir compte de « votre budget de 1 900 euros par mois ».

Léa ouvre les paramètres. Le résumé de la mémoire contient son salaire et des détails sur sa tante. Elle supprime ces souvenirs et l’ancienne conversation du dossier, puis désactive l’entraînement. Pour ce qui touche à son argent ou à sa famille, elle passe désormais par un chat temporaire, sans montants exacts. Elle garde la mémoire pour ses préférences de cuisine.

Comment régler ChatGPT ?

Les libellés viennent de l’aide d’OpenAI en français. Connecté, le réglage d’entraînement vaut sur tous vos appareils ; sans connexion, seulement dans ce navigateur.

Les nouvelles conversations ne servent plus à l’entraînement mais restent dans votre historique. OpenAI signale une exception : si vous donnez un avis positif ou négatif sur une réponse, toute la conversation associée peut quand même servir à l’entraînement.

Les souvenirs sont stockés à part de l’historique : supprimez donc le souvenir et la conversation. Après la désactivation de « Référencer l’historique des chats », les informations issues des anciens chats sont supprimées sous 30 jours, indique OpenAI.

Conseil: Pour une question sensible ponctuelle, ouvrez un chat temporaire. Il n’apparaît pas dans l’historique, ne crée pas de souvenirs et ne sert pas à améliorer les modèles. Avant de commencer, vous pouvez choisir « Non personnalisé ». OpenAI peut toutefois le conserver jusqu’à 30 jours pour des raisons de sécurité.

Comment régler Gemini ?

Dans Gemini, presque tout dépend de « Conserver l’activité ». Activé, ce réglage enregistre vos discussions et les fichiers et photos partagés dans votre activité, et Google les utilise pour améliorer ses services, y compris l’entraînement de l’IA. Il est activé par défaut à partir de 18 ans.

Même désactivé, Google garde vos nouvelles discussions jusqu’à 72 heures dans votre compte pour pouvoir répondre. Une partie des discussions est lue par des réviseurs humains, y compris chez des prestataires, après suppression du lien avec votre compte. Ces discussions examinées sont conservées pendant trois ans au maximum, même si vous supprimez ensuite votre activité.

L’utilisation de vos anciens chats pour personnaliser les réponses se règle dans les paramètres de personnalisation de l’application Gemini : il faut un compte personnel, 18 ans au moins et « Conserver l’activité » activé. Gemini peut aussi utiliser des informations issues d’applis Google connectées, comme Gmail ou Google Photos ; pour savoir quels services accèdent à vos comptes, voyez Applications connectées : qui peut accéder à votre compte ?.

Publicité dans ChatGPT : qu’est-ce qui est personnalisé ?

Selon un article d’Euronews du 21 août 2026, la publicité dans ChatGPT devait être activée à partir du 24 août dans 31 pays européens ; OpenAI parle d’un déploiement progressif. Seules les offres Free et Go sont concernées ; Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu restent sans publicité. OpenAI ne diffuse pas d’annonces sur les comptes identifiés comme appartenant à des moins de 18 ans. L’annonce s’affiche sous une réponse.

Les publicités personnalisées ne sont pas disponibles dans un premier temps dans l’Espace économique européen (EEE) ni en Suisse, précise OpenAI. L’annonce s’appuie alors sur la conversation en cours et sur un contexte général comme la langue ou la localisation approximative. Elle n’apparaît ni près de sujets sensibles comme la santé, la santé mentale ou la politique, ni dans les chats temporaires. Les annonceurs ne reçoivent ni conversations ni souvenirs, seulement des chiffres agrégés comme les vues et les clics.

• Contrôles des publicités : « Voir l’historique et les sujets » montre les annonces vues ; « Supprimer les données publicitaires » les efface en 30 jours au plus, sans toucher à vos conversations.
• Une annonce précise : le menu à trois points permet de choisir « Masquer la publicité », « Signaler l’annonce » ou « À propos de cette annonce ».
• Sans publicité avec l’offre Free : dans les Contrôles des publicités, l’option pour passer sans publicité propose de « Réduire les limites de message ». Vous envoyez alors moins de messages et certaines fonctions, comme la génération d’images ou la recherche approfondie, ne sont plus accessibles.

Et pour Le Chat, Copilot ou Claude ?

Le 16 octobre 2025, la CNIL a publié une fiche qui détaille, plateforme par plateforme, comment refuser l’entraînement sur vos données. En résumé :

• Le Chat de Mistral : une case qui autorise ou non l’utilisation de vos interactions pour l’entraînement, dans les préférences du compte ; dans l’application, une option de partage de données dans la rubrique consacrée au contrôle des données.
• Microsoft Copilot : deux interrupteurs distincts pour l’entraînement du modèle sur le texte et sur la voix, dans la rubrique confidentialité des paramètres du compte.
• Claude d’Anthropic : une case pour aider à améliorer Claude, elle aussi dans la rubrique confidentialité des paramètres.
• Meta AI : un formulaire d’opposition dans le centre d’exercice des droits de Meta.

La CNIL précise qu’elle ne se prononce pas sur la conformité au RGPD de ces procédés. Si vous hésitez encore entre plusieurs services, consultez Choisir un chatbot d’IA : gratuit, abonnement ou publicité.

Quels sont vos droits, et à qui vous adresser ?

En France comme en Belgique et au Luxembourg, le règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans frais au traitement de vos données à des fins de prospection, et retirer votre consentement sans subir de préjudice. Le responsable doit répondre à vos demandes, d’accès ou d’effacement par exemple, au plus tard dans un délai d’un mois.

Dans l’EEE et en Suisse, Gemini est fourni par Google Ireland Limited. Pour vous opposer ou faire corriger des données inexactes dans une réponse, choisissez « Signaler un problème juridique » dans le menu Plus sous la réponse, ou utilisez le formulaire du Centre d’aide de Google.

En Suisse, le RGPD ne s’applique pas automatiquement. Selon le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), la loi fédérale sur la protection des données (LPD) vise toutes les technologies et s’applique donc directement à l’IA. Ce guide présente des réglages et des droits généraux ; pour un litige précis, faites-vous conseiller individuellement.