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Comprendre l’IA et évaluer l’information

Avant une question à l’IA : retirer les informations personnelles inutiles

Un chatbot peut aider à rédiger sans recevoir toute votre correspondance. Copier un texte peut pourtant transmettre aussi noms, numéros client et contexte personnel. Vérifiez donc ce que vous envoyez avant de valider la demande.

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Mise à jour:

Document avec lignes masquées près d’une bulle de chatbot et d’un cadenas.
Illustration générée par IA ; elle ne représente ni un incident réel ni une véritable interface.

L’essentiel d’abord

Décrivez la tâche avec le moins de données possible. Remplacez noms et identifiants par des éléments clairement fictifs et retirez les détails confidentiels. Vérifiez séparément fichiers et conditions du service : changer un nom ne rend pas automatiquement le document anonyme.

Une relance polie sans toute la conversation

Exemple fictif : Nina souhaite relancer aimablement une demande restée sans réponse. Elle pourrait transmettre tous les échanges précédents. Elle demande plutôt une formulation courtoise concernant un rendez-vous, en précisant qu’elle ajoutera elle-même nom et date. Adresse, numéro de contrat et messages privés restent hors du service. Nina reprend seulement une formulation utile et complète les données réelles ensuite. Pour cette tâche rédactionnelle, les documents originaux sont inutiles et révéleraient beaucoup plus que nécessaire.

Définir la tâche avant les données

Demandez-vous quelle aide vous cherchez : clarifier une phrase, préparer un plan ou comprendre une notion générale. Rédigez un court résumé personnel plutôt que de transmettre un dossier complet. Utilisez « Personne A » ou « Date B », sans faire passer cet exemple pour un cas réel. N’ajoutez des détails que s’ils sont nécessaires et adaptés à ce service. Pour le travail confidentiel, respectez aussi les consignes de votre organisation ; votre accès personnel à un outil ne les remplace pas.

Retirer davantage que les noms et adresses

Vérifiez aussi téléphones, courriels, identifiants de compte, signatures et secrets de connexion. Données de santé, informations sur des enfants, documents commerciaux internes et renseignements sur des tiers peuvent nécessiter une protection particulière. L’association d’un lieu, d’un métier et d’un événement rare peut identifier quelqu’un même sans nom. Examinez les autres pages, commentaires et marges des fichiers. Une capture peut afficher des notifications privées. Un exemple minimal rédigé à nouveau est plus facile à maîtriser qu’un ensemble de vrais documents modifiés dans l’urgence.

Distinguer service, réglages et connexions

La CNIL recommande d’examiner les informations de confidentialité et d’éviter l’envoi irréfléchi de données privées ou sensibles. Demandez quelles informations peuvent être conservées, réutilisées ou transmises à des services connectés. Les conditions varient selon fournisseur, compte et fonction. Désactiver l’utilisation pour l’entraînement ne signifie pas absence de stockage. La navigation privée ne modifie pas non plus automatiquement les règles du service consulté. Si les conditions sont inadaptées à la tâche confidentielle ou restent floues, n’utilisez pas cet outil pour ces données.

Relire la réponse et traiter un envoi accidentel

Cherchez les détails inventés, engagements involontaires et données personnelles restantes dans le résultat. Une meilleure formulation peut rester factuellement fausse. Si vous avez déjà saisi un secret comme un mot de passe valide, sécurisez le compte concerné via le service officiel. Examinez les possibilités de suppression sans supposer que toutes les copies disparaissent immédiatement. Pour des données professionnelles, informez l’équipe interne compétente. Cette page ne remplace ni un conseil personnalisé de protection des données ni une interprétation médicale professionnelle de documents confidentiels.

Liste de vérification

Les cases servent uniquement de repères personnels. Aucune saisie ne nous est transmise. Pour conserver la page, il suffit de l’imprimer ou de l’enregistrer au format PDF depuis le menu du navigateur.

Questions fréquentes

Enlever le nom rend-il le texte anonyme ?

Non. Plusieurs indices indirects peuvent identifier une personne ensemble. Réduisez le contexte ou rédigez plutôt un exemple entièrement fictif.

Puis-je transmettre un dossier médical pour l’expliquer ?

Examinez attentivement objectif, service et confidentialité. Une question générale sur un terme nécessite souvent peu d’informations impersonnelles. Un dossier individuel relève d’un cadre médical approprié.

Une fenêtre privée du navigateur suffit-elle ?

Non. Elle ne change pas automatiquement ce que le service reçoit ou conserve. Ses conditions et les informations réellement envoyées restent déterminantes.

Sources et informations complémentaires

Sources primaires d’autorités publiques, d’organismes de protection des consommateurs et de fournisseurs. Certaines sont dans une autre langue ; retenez les indications adaptées à votre service et à votre lieu de résidence.

  1. CNIL and PIPC: Generative AI and privacy, May 2026Sources consultées le:
  2. CNIL: Questions and answers on using generative AI systemsSources consultées le: