¿Qué te da ESU y hasta cuándo?
ESU significa «Extended Security Updates», actualizaciones de seguridad extendidas. El soporte ordinario de Windows 10 terminó el 14 de octubre de 2025. Desde entonces, solo los PC inscritos en el programa reciben las actualizaciones de seguridad críticas e importantes, a través de Windows Update.
El programa es limitado a propósito: no trae funciones nuevas, otras correcciones ni soporte técnico. Según la OCU, tras la presión de esta organización y de Euroconsumers, Microsoft ofreció en 2025 un año gratuito a todos los usuarios domésticos del Espacio Económico Europeo, hasta el 13 de octubre de 2026. En junio de 2026 amplió el programa un año más. Si ya estás inscrito, no tienes que hacer nada: según Microsoft, la cobertura sigue automáticamente hasta el 12 de octubre de 2027.
| Fecha | Qué ocurre |
|---|---|
| 14/10/2025 | Fin del soporte ordinario de Windows 10; desde entonces, las actualizaciones de seguridad solo llegan a través de ESU |
| 25/06/2026 | Microsoft amplía un año ESU doméstico (nota de actualización de Microsoft Suiza) |
| 13/10/2026 | Fecha de fin inicial; los PC inscritos siguen automáticamente |
| 12/10/2027 | Fin del programa ESU doméstico; puedes inscribirte hasta esa fecha |
| 10/10/2028 | Fin del tercer año de ESU, que Microsoft solo prevé para uso comercial |
Un ejemplo cotidiano
Ejemplo ficticio: Lucía, en Valencia, recibe la llamada de un supuesto técnico de Microsoft. Le dice que su Windows 10 «caduca» y que debe instalar un programa para renovar la protección. Lucía no da ningún dato, termina la llamada y no instala nada.
Después lo comprueba ella misma: abre Windows Update y ve que su portátil ya está inscrito en ESU desde el otoño de 2025. Para la ampliación hasta 2027 no necesita hacer nada. Bloquea el número y anota la fecha de la llamada. Si hubiera dado acceso a su equipo, habría pedido ayuda en la Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017 de INCIBE.
¿Cómo compruebas si tu PC ya está inscrito?
La inscripción y el estado están en el mismo lugar de la configuración de Windows. La ruta, los pasos y los nombres de los botones proceden de la página de ESU de Microsoft España.
Windows 10, versión 22H2
- Inicia sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador en el PC.
- Abre Configuración › Actualización y seguridad › Windows Update.
- Si tu PC ya está inscrito, Windows Update muestra allí el estado de ESU.
- Si tu PC cumple los requisitos pero aún no está inscrito, aparece un enlace para inscribirte. Selecciona «Inscribirse ahora».
- Si usas una cuenta local, Windows te pedirá iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft. Después eliges la opción gratuita o la compra.
- Para otro PC con la misma cuenta de Microsoft, selecciona «Agregar dispositivo».
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: microsoft.com
Si compraste ESU, también verás el pedido en el «Historial de pedidos» de tu cuenta de Microsoft. Si varias personas usan el PC, basta con una inscripción: según Microsoft, el resto de usuarios de ese equipo quedan protegidos.
Consejo: Si el PC de tu hijo indica que no se puede inscribir, revisa dos requisitos: permisos de administrador y que la cuenta no sea la de un menor. Pide que te añadan allí como administrador e inscribe el PC con tu cuenta de Microsoft. Con la opción gratuita, sigue iniciando sesión en ese PC con tu cuenta; si no, las actualizaciones se detienen en un máximo de 60 días.
¿Qué hacer si no aparece «Inscribirse ahora»?
Windows solo muestra el enlace si el PC cumple todos los requisitos. Repasa la lista de Microsoft:
- Windows 10, versión 22H2, en las ediciones Home, Professional, Pro Education o Workstations.
- Está instalada la última actualización de Windows, incluido el paquete de preparación para licencias de ESU (KB5126256).
- Has iniciado sesión con una cuenta de administrador.
- Tu cuenta de Microsoft no es la de un menor.
- El PC no está unido a un dominio de Active Directory ni a Microsoft Entra, no se gestiona mediante MDM y no funciona en modo quiosco.
Un equipo gestionado por tu empresa no entra en el programa doméstico. Si un PC inscrito de forma privada pasa luego a uso comercial, Microsoft suspende la inscripción. Para esos equipos, consulta al servicio informático de la empresa.
Gratis o pago único: ¿qué condiciones rigen en España?
Para los consumidores del Espacio Económico Europeo (EEE), Microsoft ofrece dos vías, ambas válidas hasta el 12 de octubre de 2027. La licencia queda vinculada a la cuenta de Microsoft con la que te inscribes.
- Gratis con cuenta de Microsoft: inicias sesión en el PC con tu cuenta de Microsoft y la mantienes. Si dejas de iniciar sesión con esa cuenta, las actualizaciones ESU se interrumpen en un plazo máximo de 60 días y tienes que volver a inscribirte.
- Pago único: 30 dólares estadounidenses o su equivalente en moneda local, más los impuestos aplicables. La cuenta de Microsoft solo hace falta para la compra; después puedes seguir con una cuenta local.
| País | Opciones | Fuente y particularidades |
|---|---|---|
| España | Reglas del EEE: gratis con cuenta de Microsoft o pago único | Página de ESU de Microsoft España; la OCU destaca que basta con una cuenta de Microsoft vinculada a Windows, sin contratar servicios adicionales |
| Resto del EEE | Mismas reglas | Condiciones de Microsoft para el EEE |
| Suiza | Las mismas dos vías | No pertenece al EEE y el derecho de la UE no se aplica automáticamente; Microsoft Suiza indica que las opciones del EEE incluyen a Suiza |
Una licencia sirve para hasta 10 dispositivos. En caso de compra, los reembolsos siguen la política de Microsoft para compras digitales de tu país. Si tienes dudas sobre tu caso concreto, una asociación de consumidores puede orientarte.
¿Cómo aprovechar el plazo hasta octubre de 2027?
ESU aplaza la decisión, pero no la sustituye. Para los equipos domésticos, Microsoft no indica ninguna fecha posterior al 12 de octubre de 2027. Un plan en tres etapas ayuda:
- Ahora: comprueba si tu PC admite Windows 11. Inscribirte en ESU no impide actualizar más adelante. Si el equipo es demasiado antiguo, compara las opciones en PC demasiado antiguo para Windows 11: cuatro caminos hasta octubre de 2027.
- Antes de mediados de 2027: decide si actualizas a Windows 11, compras otro equipo o cambias de sistema operativo.
- Antes de cualquier cambio: haz una copia de seguridad y comprueba que puedes recuperar los archivos. Una rutina sencilla está en Disco externo como copia de seguridad.
Mientras tanto, instala pronto las actualizaciones ESU y mantén al día el navegador y los programas. Para distinguir los avisos de actualización reales de los falsos, consulta Actualizar sin caer en ventanas emergentes falsas.
¿Cómo reconoces la falsa ayuda por el fin del soporte?
INCIBE advierte de llamadas de falsos técnicos de Microsoft que dicen que el equipo está infectado y piden instalar una aplicación de acceso remoto. Su consejo: ante la mínima duda, no des la información que te piden, termina la llamada y no instales nada. Microsoft describe la inscripción en ESU solo a través de la configuración de Windows.
Si ya instalaste un programa así, desconecta el equipo de la red, desinstala la herramienta y analiza el dispositivo con un antivirus, como recomienda INCIBE. Si diste datos bancarios, contacta con tu banco. Puedes pedir ayuda en la Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017 de INCIBE. Más pasos en Acceso remoto a un desconocido: cortar la conexión y pedir ayuda.
Errores frecuentes
- Inscribirse con la cuenta de Microsoft y pasar después a una cuenta local de forma permanente: con la opción gratuita, las actualizaciones ESU se detienen en un máximo de 60 días.
- Creer que la ampliación hasta 2027 exige una nueva inscripción: los PC inscritos siguen cubiertos automáticamente.
- No comprobar nunca el estado: sin inscripción, un PC con Windows 10 no recibe actualizaciones de seguridad desde octubre de 2025.
- Hacer caso a una llamada o ventana sobre el «fin de Windows 10» e instalar un programa de acceso remoto.
- Dejar el cambio para el otoño de 2027 y hacerlo con prisas y sin copia de seguridad.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que volver a inscribirme por la ampliación hasta 2027?
No. Según Microsoft, la cobertura de los equipos ya inscritos sigue automáticamente hasta el 12 de octubre de 2027. Con la opción gratuita, la única condición es seguir iniciando sesión en el PC con la misma cuenta de Microsoft. Si no lo haces, las actualizaciones ESU se interrumpen en un máximo de 60 días y tienes que volver a inscribirte.
¿Necesito Microsoft Rewards o OneDrive para tener ESU gratis?
No, ni en España ni en el resto del EEE. La OCU explica que, tras la presión de las asociaciones de Euroconsumers, basta con una cuenta de Microsoft vinculada a Windows, sin pagar ni contratar servicios adicionales. Según Microsoft, la condición es seguir iniciando sesión en el PC con esa cuenta; si no lo haces, las actualizaciones se detienen en un máximo de 60 días.
¿Puedo usar ESU sin cuenta de Microsoft?
En parte. Para inscribirte necesitas siempre una cuenta de Microsoft, que no puede ser la de un menor. Si eliges el pago único de 30 dólares estadounidenses o su equivalente en moneda local, más impuestos, después puedes seguir con una cuenta local. La opción gratuita, en cambio, exige mantener la sesión iniciada con tu cuenta de Microsoft.
¿Puedo pasar a Windows 11 aunque me haya inscrito?
Sí. Según Microsoft, inscribirte en ESU no te impide actualizar el PC a Windows 11 si cumple los requisitos de hardware. Puedes usar ESU como puente y actualizar cuando te convenga. Antes de hacerlo, guarda una copia de seguridad de tus archivos y comprueba que puedes recuperarlos sin problemas.
¿Qué pasa después del 12 de octubre de 2027?
Para los equipos domésticos, Microsoft no indica ninguna fecha de ESU posterior al 12 de octubre de 2027. El tercer año de ESU, hasta el 10 de octubre de 2028, solo figura para uso comercial. Planifica el cambio para terminarlo antes. Si tu PC no admite Windows 11, valora con tiempo otro equipo u otro sistema operativo y haz antes una copia de seguridad.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- Microsoft España: Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) para Windows 10Fuentes consultadas el:
- OCU: Un año más de soporte gratuito a Windows 10 (26/09/2025)Fuentes consultadas el:
- INCIBE: Vuelven las llamadas fraudulentas del supuesto soporte técnico de Microsoft (11/03/2022)Fuentes consultadas el:
- Microsoft Suiza: fin del soporte de Windows 10 para usuarios domésticos en Suiza (en alemán, actualizado el 25/06/2026)Fuentes consultadas el:
- Microsoft Learn: preguntas frecuentes sobre las actualizaciones de seguridad extendidas (en inglés)Fuentes consultadas el:
