Che cosa offre ESU e fino a quando?
ESU sta per «Extended Security Updates», cioè aggiornamenti di sicurezza estesi. Il supporto ordinario di Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Da allora solo i PC iscritti al programma ricevono gli aggiornamenti di sicurezza critici e importanti, tramite Windows Update, non appena sono disponibili.
Il programma è volutamente limitato: niente nuove funzionalità, nessun'altra correzione e nessun supporto tecnico. Per i dispositivi privati doveva terminare il 13 ottobre 2026: secondo Altroconsumo, che l'aveva chiesto insieme a Euroconsumers, nel 2025 Microsoft aveva concesso questo anno gratuito agli utenti privati europei. A giugno 2026 Microsoft ha prolungato il programma di un altro anno. Se sei già iscritto non devi fare nulla: secondo Microsoft la copertura continua automaticamente fino al 12 ottobre 2027.
| Data | Che cosa succede |
|---|---|
| 14/10/2025 | Fine del supporto ordinario di Windows 10; da allora gli aggiornamenti di sicurezza arrivano solo tramite ESU |
| 25/06/2026 | Microsoft prolunga di un anno ESU per i privati (nota di aggiornamento di Microsoft Svizzera) |
| 13/10/2026 | Scadenza originaria; i PC già iscritti proseguono automaticamente |
| 12/10/2027 | Fine del programma ESU per i privati; fino ad allora ci si può iscrivere |
| 10/10/2028 | Fine del terzo anno ESU, che Microsoft prevede solo per l'uso commerciale |
Un esempio concreto
Esempio fittizio: Giulia, a Bologna, usa sul suo portatile un account locale e non vuole collegarlo stabilmente a un account Microsoft. Quando legge della proroga fino al 2027, si chiede quale delle due strade faccia per lei.
Confronta le opzioni previste per lo Spazio economico europeo. Quella gratuita richiede di continuare ad accedere al PC con l'account Microsoft usato per l'iscrizione. L'acquisto una tantum costa 30 dollari USA o l'equivalente in valuta locale, più le imposte, e le permette di restare con l'account locale: l'account Microsoft le serve solo per l'acquisto. Giulia sceglie la seconda strada e si segna una scadenza: entro la primavera 2027 deciderà se passare a Windows 11 o a un altro dispositivo.
Come verifichi se il PC è già iscritto?
Iscrizione e stato si trovano nello stesso punto delle impostazioni di Windows. Percorso, passaggi e nomi dei pulsanti provengono dalla pagina ESU di Microsoft Italia.
Windows 10, versione 22H2
- Accedi con un account che ha i diritti di amministratore sul PC.
- Apri Impostazioni › Aggiornamento e Sicurezza › Windows Update.
- Se il PC è già iscritto, Windows Update mostra lì lo stato di ESU.
- Se il PC soddisfa i requisiti ma non è ancora iscritto, compare un collegamento per l'iscrizione. Seleziona «Iscriviti ora».
- Con un account locale, Windows ti chiede di accedere con il tuo account Microsoft. Poi scegli l'opzione gratuita o l'acquisto.
- Per un altro PC con lo stesso account Microsoft seleziona «Aggiungi dispositivo».
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: microsoft.com
Se hai acquistato ESU, trovi l'ordine anche nella cronologia ordini del tuo account Microsoft. Se più persone usano lo stesso PC, basta un'iscrizione: secondo Microsoft, anche gli altri utenti del computer sono protetti.
Consiglio: Se il PC di tuo figlio segnala che non può essere iscritto, controlla due requisiti: diritti di amministratore e nessun account di un minore. Fatti aggiungere lì come amministratore e iscrivi il PC con il tuo account Microsoft. Con l'opzione gratuita continua poi ad accedere a quel PC con il tuo account, altrimenti gli aggiornamenti si fermano entro 60 giorni.
Che cosa fare se «Iscriviti ora» non compare?
Windows mostra il collegamento solo se il PC soddisfa tutti i requisiti. Controlla l'elenco di Microsoft punto per punto:
- Windows 10, versione 22H2, edizione Home, Professional, Pro Education o Workstations.
- È installato l'ultimo aggiornamento di Windows, compreso il pacchetto di preparazione delle licenze ESU (KB5126256).
- Hai effettuato l'accesso con un account amministratore.
- L'account Microsoft non è l'account di un minore (nella pagina di Microsoft Italia: «account secondario»).
- Il PC non è aggiunto a un dominio Active Directory o a Microsoft Entra, non è gestito tramite MDM e non è in modalità chiosco.
Un PC gestito dal datore di lavoro non rientra nel programma per i privati. Se un PC iscritto privatamente passa poi a un uso commerciale, Microsoft sospende l'iscrizione. Per questi dispositivi rivolgiti all'assistenza informatica dell'azienda.
Gratis o a pagamento: quali condizioni in Italia e in Svizzera?
Per i consumatori dello Spazio economico europeo (SEE), Microsoft prevede due strade, entrambe valide fino al 12 ottobre 2027. La licenza resta collegata all'account Microsoft usato per l'iscrizione.
- Gratis con account Microsoft: accedi al PC con il tuo account Microsoft e continui a farlo. Se smetti di accedere con quell'account, gli aggiornamenti ESU si interrompono entro un massimo di 60 giorni e devi iscriverti di nuovo.
- Acquisto una tantum: 30 dollari USA o l'equivalente in valuta locale, più le imposte applicabili. L'account Microsoft serve solo per l'acquisto; poi puoi continuare con un account locale.
| Paese | Opzioni | Fonte e particolarità |
|---|---|---|
| Italia | Regole SEE: gratis con account Microsoft o acquisto una tantum | Pagina ESU di Microsoft Italia; anche Altroconsumo ricorda di accedere al PC con l'account Microsoft almeno una volta ogni 60 giorni |
| Altri Paesi SEE | Stesse regole | Condizioni SEE di Microsoft |
| Svizzera (Ticino) | Le stesse due strade | La Svizzera non fa parte del SEE e il diritto UE non vi si applica automaticamente; Microsoft Svizzera precisa però che le opzioni SEE includono la Svizzera |
Una licenza vale per un massimo di dieci dispositivi. Per un acquisto, i rimborsi seguono la politica di Microsoft per gli acquisti digitali nel tuo Paese. Per dubbi sul tuo caso specifico puoi rivolgerti a un'associazione di consumatori.
Come usare il tempo fino a ottobre 2027?
ESU rimanda la decisione, ma non la sostituisce. Per i dispositivi privati Microsoft non indica alcuna data dopo il 12 ottobre 2027. Un piano in tre tappe aiuta:
- Subito: verifica se il PC supporta Windows 11. L'iscrizione a ESU non impedisce l'aggiornamento. Se il dispositivo è troppo vecchio, confronta le strade in PC troppo vecchio per Windows 11: quattro soluzioni entro ottobre 2027.
- Entro metà 2027: decidi se aggiornare a Windows 11, acquistare un nuovo dispositivo o cambiare sistema operativo. Altroconsumo cita tra le alternative anche Linux, che richiede però un po' di apprendimento.
- Prima di ogni cambio: fai un backup dei tuoi dati e verifica di poterli recuperare. Altroconsumo consiglia di farlo con regolarità, sia nel cloud sia offline. Una routine semplice è descritta in Disco esterno come backup.
Fino ad allora installa presto gli aggiornamenti ESU e tieni aggiornati browser e programmi. Per distinguere i veri avvisi di aggiornamento da quelli falsi, leggi Aggiornamenti senza farsi ingannare da un pop-up.
Come riconosci un falso aiuto legato alla fine del supporto?
La fine del supporto è un pretesto comodo per i truffatori, per esempio con telefonate di presunti tecnici o finestre con falsi avvisi e un numero da chiamare. Microsoft lo dice chiaramente: non contatta mai di sua iniziativa gli utenti per offrire supporto tecnico non richiesto, e i suoi veri messaggi di errore non contengono mai un numero di telefono. Inoltre descrive l'iscrizione solo tramite le impostazioni di Windows: non servono telefonate, accessi remoti né link ricevuti per e-mail.
Se hai già concesso l'accesso remoto a qualcuno, segui Accesso remoto concesso a uno sconosciuto: interrompere e chiedere aiuto. Non installare programmi suggeriti al telefono e non comunicare dati personali o bancari; se li hai già comunicati, contatta subito la tua banca. Puoi segnalare il tentativo alla Polizia Postale tramite il Commissariato di P.S. online e a Microsoft tramite la sua pagina sulle truffe del supporto tecnico.
Errori frequenti
- Iscriversi con l'account Microsoft e poi passare stabilmente a un account locale: con l'opzione gratuita gli aggiornamenti ESU si fermano entro 60 giorni.
- Pensare che la proroga fino al 2027 richieda una nuova iscrizione: i PC già iscritti sono coperti automaticamente.
- Non controllare mai lo stato: senza iscrizione, un PC con Windows 10 non riceve aggiornamenti di sicurezza da ottobre 2025.
- Dare ascolto a una telefonata o a un pop-up sulla «fine di Windows 10» e concedere l'accesso remoto.
- Rimandare il passaggio all'autunno 2027 e poi cambiare in fretta, senza backup.
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Domande frequenti
Devo iscrivermi di nuovo per la proroga fino al 2027?
No. Secondo Microsoft la copertura dei dispositivi già iscritti continua automaticamente fino al 12 ottobre 2027. Con l'opzione gratuita l'unica condizione è continuare ad accedere al PC con lo stesso account Microsoft. Se non lo fai, gli aggiornamenti ESU si interrompono entro un massimo di 60 giorni e devi iscriverti di nuovo.
L'ESU gratuito vale anche in Ticino?
Sì. La Svizzera non fa parte dello Spazio economico europeo e il diritto UE non vi si applica automaticamente. Microsoft Svizzera precisa però che le opzioni di iscrizione previste per il SEE includono anche la Svizzera. Anche in Ticino valgono quindi le due strade: gratis con account Microsoft oppure acquisto una tantum da 30 dollari USA o l'equivalente in valuta locale, più imposte.
Posso usare ESU senza account Microsoft?
In parte. Per iscriverti serve comunque un account Microsoft, che non può essere quello di un minore. Se scegli l'acquisto una tantum da 30 dollari USA o l'equivalente in valuta locale, più imposte, poi puoi continuare con un account locale. L'opzione gratuita richiede invece di restare connesso al PC con il tuo account Microsoft.
Posso passare comunque a Windows 11 dopo l'iscrizione?
Sì. Secondo Microsoft, l'iscrizione a ESU non ti impedisce di aggiornare il PC a Windows 11, se soddisfa i requisiti hardware. Puoi quindi usare ESU come ponte e aggiornare quando ti è più comodo. Prima di farlo, esegui un backup completo dei tuoi file e verifica di poterli recuperare.
Che cosa succede dopo il 12 ottobre 2027?
Per i dispositivi privati Microsoft non indica alcuna data ESU dopo il 12 ottobre 2027. Il terzo anno ESU, fino al 10 ottobre 2028, è previsto solo per l'uso commerciale. Pianifica quindi il passaggio in modo da concluderlo prima. Se il PC non supporta Windows 11, valuta per tempo un nuovo dispositivo o un altro sistema operativo e fai prima un backup.
Fonti e approfondimenti
Fonti primarie di autorità pubbliche, organizzazioni di tutela dei consumatori e fornitori. Alcune fonti possono essere in un’altra lingua: segui le indicazioni pertinenti al tuo servizio e al paese in cui vivi.
- Microsoft Italia: Aggiornamenti della sicurezza estesi (ESU) per Windows 10Fonti consultate il:
- Microsoft Svizzera: Aggiornamenti della sicurezza estesi (ESU) per Windows 10Fonti consultate il:
- Microsoft Svizzera: fine del supporto di Windows 10 per i privati in Svizzera (in tedesco, aggiornato il 25/06/2026)Fonti consultate il:
- Microsoft Learn: FAQ sugli aggiornamenti di sicurezza estesi (in inglese)Fonti consultate il:
- Altroconsumo: Windows 10, lo avevamo richiesto: aggiornamenti gratuiti prorogati. Ma come riceverli? (13/10/2025)Fonti consultate il:
- Supporto Microsoft: Evitare e segnalare le frodi correlate al Supporto tecnico MicrosoftFonti consultate il:
- Polizia Postale: Commissariato di P.S. online (sezione Segnalazioni)Fonti consultate il:
