¿Qué datos recoge un robot aspirador?
Según INCIBE, estos robots generan planos de la casa para optimizar sus movimientos. Algunos llevan cámaras o sensores visuales que pueden hacer fotos, emitir vídeo en directo y detectar movimiento, y algunos se manejan con la voz. Normalmente se controlan desde una app, y los datos pueden ir a la nube del fabricante o a un servidor privado.
Un plano dice mucho: el tamaño de cada estancia, cómo se reparten y, si las nombras «dormitorio del bebé» o «despacho», para qué las usas. INCIBE recuerda además que la conexión con la nube puede convertirse en una puerta de entrada a tu hogar. No hace falta renunciar al robot, pero sí configurarlo con cabeza.
Un ejemplo cotidiano
Ejemplo ficticio: Javier se muda de un piso de alquiler en Zaragoza a otro en el mismo barrio. En la app del robot sigue apareciendo el mapa del piso anterior, con el nombre de cada habitación. Se pregunta quién más puede ver ese plano y qué guarda el fabricante sobre él.
Antes de crear el mapa nuevo, revisa los ajustes de privacidad y desactiva las funciones de imagen que no usa. Después conecta el robot a la red de invitados de su router. Por último, escribe al fabricante para pedir una copia de sus datos y, cuando la recibe, solicita que borren lo que ya no necesita, como las imágenes antiguas.
¿Dónde se ajustan el mapa y la cámara en la app?
Los menús cambian según la marca y la versión de la app. Como ejemplo sirven los pasos de la app iRobot Home, que el fabricante describe en su web de asistencia en español.
App iRobot Home: desactivar las funciones de mapeo
- En la pantalla de inicio de la app, abre la sección «Cuentas».
- Selecciona «Privacidad» › «Funciones de mapeo».
- Selecciona tu robot.
- Pulsa «Pulsar funciones de mapeo» para activarlas o desactivarlas.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: asistencia.irobot.es
Según iRobot, el robot deja entonces de enviar información espacial a los servidores en la nube. Se desactivan también la programación y los favoritos anteriores, la estimación de tiempo, la limpieza dirigida por habitaciones y las zonas de limpieza y de exclusión. Los mapas se guardan en la nube y no en la app: si solo desinstalas la app, siguen ahí.
Otras marcas: qué buscar
En otras apps los nombres cambian. Busca los apartados de privacidad, mapa, cámara, vídeo, micrófono o control remoto, y comprueba en cada función si envía datos a un servidor.
| Función | Qué puede recogerse | Tu decisión |
|---|---|---|
| Plano de la casa | Distribución de las estancias, guardada en la nube en algunos modelos | Mantenerlo si usas la limpieza por habitaciones o zonas de exclusión; poner nombres neutros |
| Cámara o sensores visuales | Fotos, vídeo en directo, detección de movimiento | Comprobar si las imágenes salen del aparato; desactivar lo que no uses |
| Comandos de voz | Órdenes habladas | Desactivarlos si manejas el robot con la app o el botón |
| App y nube | Control a distancia, datos en servidores | Según la agencia alemana BSI, se puede usar sin conexión, a menudo con menos funciones |
¿Cómo proteges tu red y el propio robot?
INCIBE recomienda una red separada para los dispositivos del hogar conectado. Así, si uno de ellos se ve comprometido, no llega a tus otros equipos, y al revés. La agencia alemana BSI propone para ello una red de invitados del wifi doméstico. Cómo revisar tu router lo explica Wifi en casa: cinco preguntas para tu router.
Otros consejos de INCIBE para estos aparatos:
- Pon una contraseña distinta y robusta en cada dispositivo.
- Instala las actualizaciones en cuanto estén disponibles, sobre todo los parches de seguridad.
- Desactiva UPnP en el router para que los dispositivos no se descubran tan fácilmente entre sí.
- Conecta el aparato solo cuando lo necesites.
La misma lógica vale para la tele: Smart TV: configurar publicidad, rastreo y actualizaciones.
¿Qué conviene preguntar antes de comprar?
INCIBE propone preguntar al fabricante qué datos se comparten con el servidor, qué servicios del aparato necesitan conexión con el exterior y si esos datos van cifrados. La agencia alemana BSI añade un criterio: durante cuánto tiempo recibirá el aparato actualizaciones de software.
| Fecha | Qué se aplica | Qué significa para los robots aspiradores |
|---|---|---|
| 1 de agosto de 2025 | Reglamento Delegado (UE) 2022/30, con fecha de aplicación aplazada por el Reglamento Delegado (UE) 2023/2444 | Los equipos radioeléctricos conectados a internet que pueden tratar datos personales deben proteger esos datos y la intimidad |
| 11 de septiembre de 2026 | Obligaciones de notificación de la Ley de Ciberresiliencia, Reglamento (UE) 2024/2847 | Se aplican a los fabricantes desde esta fecha |
| 11 de diciembre de 2027 | Obligaciones principales de la Ley de Ciberresiliencia | Los fabricantes deben gestionar las vulnerabilidades durante todo el ciclo de vida del producto; la Comisión cita los electrodomésticos entre los productos afectados |
Suiza no es miembro de la UE, así que estos reglamentos no se aplican allí de forma automática.
¿Cómo pides tus datos o su supresión al fabricante?
Con el derecho de acceso puedes pedir al fabricante una copia de tus datos personales, además de los fines, los destinatarios y el plazo de conservación. La Comisión Europea indica que la empresa debe responder sin demora injustificada y, como máximo, en un mes. La AEPD ofrece formularios oficiales para ejercer estos derechos ante el responsable del tratamiento.
La supresión puedes pedirla, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios, si retiras tu consentimiento y no hay otra base legal o si se trataron de forma ilícita. Según la AEPD, no es un derecho ilimitado: no procede, por ejemplo, cuando hay que cumplir una obligación legal.
Un modelo de petición: «Buenos días: uso su robot aspirador con la cuenta [tu correo electrónico]. Les pido que me indiquen qué datos personales guardan sobre mí, incluidos mapas de la casa, fotos y vídeos, dónde se almacenan y a quién se los ceden. Un saludo.»
| País | Normas | Autoridad | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| España | RGPD; respuesta en un mes como máximo | AEPD | Formularios oficiales para ejercer tus derechos; derecho a reclamar ante una autoridad de control |
| Otros países de la UE | RGPD | Autoridad de protección de datos de cada país | Mismos derechos, procedimiento de reclamación nacional |
| Suiza | Ley de protección de datos (LPD), no el RGPD | Comisionado federal suizo (PFPDT); acción civil para tus derechos | Respuesta en principio en 30 días, en principio gratuita, como máximo 300 francos; sin costas judiciales en estos litigios |
Ante un conflicto concreto puede hacer falta asesoramiento individual; esta guía no lo sustituye.
¿Qué hacer antes de vender, regalar o tirar el robot?
INCIBE aconseja restablecer de vez en cuando los valores de fábrica y pedir a la empresa que borre tus datos; antes de que el robot cambie de manos, es el momento obvio. En iRobot la app lo resuelve en pocos pasos.
Apps de iRobot: restablecer el robot y quitarlo de la cuenta
- App Roomba Home (nueva): en la pestaña «Robots», toca los tres puntos de la esquina superior derecha.
- Elige «Acerca de Roomba» y después «Restablecer valores de fábrica y eliminar el robot».
- App iRobot HOME (clásica): abre «Configuración del producto» › «Acerca de (nombre del robot)» › «Eliminar dispositivo de la cuenta».
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: asistencia.irobot.es
Según iRobot, el restablecimiento desde la app elimina el robot de la app y desvincula los datos guardados en la nube. Si lo restableces solo con los botones, los datos en la nube, los de la app y las asociaciones de cuenta permanecen intactos.
Si después cierras tu cuenta con el fabricante, revisa antes los datos y las conexiones: Cerrar una cuenta antigua: revisa antes datos y conexiones.
Errores frecuentes
- Aceptar todos los permisos al configurar el robot sin leer para qué sirven el mapa y la cámara.
- Creer que al desinstalar la app desaparece el mapa: en iRobot sigue en la nube.
- Restablecer el robot solo con los botones antes de venderlo, con la cuenta todavía asociada.
- Usar la misma contraseña en el robot, el router y otros servicios.
- Dejar el robot en la misma red que el ordenador y el móvil en vez de en una red separada.
Tu lista de comprobación
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Preguntas frecuentes
¿Se puede usar un robot aspirador sin app ni internet?
Según la agencia alemana BSI, sí, aunque a menudo con limitaciones de funciones y comodidad. Depende del modelo. Antes de comprar, comprueba si el robot arranca sin cuenta y qué funciones quedan. Si ya lo tienes, prueba una limpieza sin wifi y mira qué sigue funcionando. INCIBE aconseja, en cualquier caso, conectar el aparato solo cuando lo necesites.
¿Se borra el mapa de mi casa si desinstalo la app?
En iRobot no: según el fabricante, los mapas inteligentes se guardan en la nube y no en la app, así que siguen ahí aunque la desinstales. Solo el restablecimiento desde la app desvincula los datos de la nube. Otras marcas pueden funcionar de otra manera; pregunta al fabricante dónde guarda tu mapa.
¿Qué hago si el fabricante no me contesta?
Guarda una copia de tu petición y de cualquier respuesta. Si no recibes contestación en el plazo de un mes, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; en España es la AEPD. Para preparar la petición puedes usar sus formularios oficiales. Ante un conflicto concreto, valora pedir asesoramiento individual.
¿Cuánto tiempo recibirá actualizaciones mi robot?
La agencia alemana BSI considera la duración de las actualizaciones de software un criterio de compra. Si no figura en la ficha del producto, pregúntalo por escrito antes de comprar. A partir del 11 de diciembre de 2027 se aplicarán las obligaciones principales de la Ley de Ciberresiliencia de la UE, que exige a los fabricantes gestionar las vulnerabilidades durante el ciclo de vida del producto.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- INCIBE: ¿Cómo funciona un robot de limpieza?Fuentes consultadas el:
- AEPD: Derecho de accesoFuentes consultadas el:
- AEPD: Derecho de supresión («al olvido»)Fuentes consultadas el:
- Comisión Europea: supresión de datos personales (en inglés)Fuentes consultadas el:
- Asistencia iRobot: Mapas inteligentes Imprint, protección de datosFuentes consultadas el:
- EUR-Lex: Reglamento Delegado (UE) 2022/30 sobre equipos radioeléctricosFuentes consultadas el:
- EUR-Lex: Reglamento Delegado (UE) 2023/2444 sobre la fecha de aplicaciónFuentes consultadas el:
- Comisión Europea: Ley de Ciberresiliencia (en inglés)Fuentes consultadas el:
- BSI: usar un robot aspirador con seguridad (en alemán)Fuentes consultadas el:
- PFPDT (Suiza): preguntas frecuentes sobre protección de datos (en francés)Fuentes consultadas el:
