¿Qué método encaja con tu cambio?
Lo decisivo es si te quedas en la misma plataforma o pasas de Android a iPhone, o al revés. Dentro de la misma plataforma suele haber varias opciones. Entre plataformas distintas a menudo solo queda una, y conviene usarla durante la configuración del móvil nuevo.
| Cambio | Signal | |
|---|---|---|
| Android → Android | Transferencia desde el móvil antiguo por wifi o copia en la cuenta de Google | Transferencia entre dispositivos, copia local o Copias Seguras |
| iPhone → iPhone | Transferencia de chats dentro de la app | Transferencia entre dispositivos o Copias Seguras |
| Android → iPhone | App Pasar a iOS durante la configuración del iPhone | Solo Copias Seguras |
| iPhone → Android | Copia por cable durante la configuración o después con Android Switch | Solo Copias Seguras |
WhatsApp de Android a iPhone: ¿cómo se hace?
Apple incluye los mensajes y archivos multimedia de WhatsApp entre lo que transfiere la app Pasar a iOS. La transferencia se hace durante la configuración del iPhone. Si ya lo has configurado, primero tendrás que borrarlo.
Android → iPhone: app Pasar a iOS
- Conecta los dos dispositivos a la corriente y activa el wifi en el Android.
- En el iPhone, en la pantalla Transfiere tus Apps y Datos, toca Desde Android y luego Transferir con App.
- En el Android, abre Pasar a iOS, toca Continuar y después Aceptar.
- En el iPhone, toca Continuar cuando veas la pantalla Transferir desde Android e introduce el código en el dispositivo Android.
- Cuando se te indique, toca Conectar en el Android para unirte a la red wifi temporal del iPhone y espera a la pantalla Transferir datos.
- Selecciona el contenido, incluido WhatsApp, y toca Continuar.
- Cuando la barra de carga se llene en el iPhone, toca Aceptar en el Android.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.apple.com
Un cable USB-C entre los dos dispositivos es opcional, pero según Apple acelera la transferencia. Con una versión compatible de Android 17 o posterior también puedes transferir sin la app. El iPhone necesita espacio libre suficiente para todo el contenido.
WhatsApp de iPhone a Android: ¿qué cambia?
En esta dirección es el Android quien te guía. Según la Ayuda de Android, necesitas el cable de carga del iPhone antiguo, con un adaptador si hace falta, y debes usar el mismo número de teléfono en el dispositivo nuevo.
iPhone → Android: copiar durante la configuración
- Durante la configuración, cuando aparezca Copiar aplicaciones y datos, toca Copiar desde iPhone o iPad y conecta los dos móviles con el cable.
- En el iPhone, toca Confiar e introduce el PIN.
- Comprueba que las aplicaciones estén seleccionadas y escanea el código QR con la cámara del iPhone.
- Si el escaneo falla, abre los ajustes de WhatsApp en el iPhone y toca Chats › Transferir historial de chat › Transferir a Android.
- Inicia la transferencia en el iPhone y después inicia sesión en WhatsApp en el Android.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.google.com
Si no copiaste nada durante la configuración, según Google tienes entre 3 y 7 días para restaurar los chats del iPhone. La opción está en Ajustes › Cuentas y copia de seguridad › Copiar datos con Android Switch; su ubicación cambia según el fabricante y la versión de Android, y los Samsung usan Smart Switch. Abre WhatsApp solo cuando termine. En marzo de 2026, Meta anunció que la transferencia de chats integrada en WhatsApp también permite pasar de iOS a Android.
WhatsApp entre dos Android o dos iPhone
Entre dos Android puedes transferir directamente desde el móvil antiguo por wifi o usar la copia de seguridad de tu cuenta de Google. Inicia sesión en la misma cuenta de Google en los dos dispositivos.
Android → Android: copia y transferencia de WhatsApp
- En el móvil antiguo, abre WhatsApp y toca Más arriba a la derecha.
- Toca Ajustes › Chats › Copia de seguridad del chat › Crear copia de seguridad.
- Instala WhatsApp en el móvil nuevo e inicia sesión con el mismo número.
- Toca Transferir desde el teléfono antiguo para usar el wifi, o Restaurar desde una copia de seguridad para usar la nube.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.google.com
Entre dos iPhone, según Meta, WhatsApp también ofrece la transferencia de chats dentro de la misma plataforma; los pasos están en el servicio de ayuda de WhatsApp. La Ayuda de Android señala además tres límites: no puedes combinar un historial empezado en el móvil nuevo con el antiguo, no puedes pasar los datos a un número nuevo y no se admiten otras apps de migración.
Signal: ¿cómo conservar el historial, incluso al cambiar de plataforma?
Signal ofrece tres caminos. La transferencia entre dispositivos necesita los dos móviles y solo funciona dentro de la misma plataforma, igual que las copias locales, que son archivos cifrados con una frase de acceso. Solo las Copias Seguras de Signal, opcionales y cifradas de extremo a extremo, funcionan también entre Android e iPhone.
La copia incluye todos tus mensajes de texto y los últimos 45 días de contenido multimedia; un plan de pago guarda hasta 100 GB de multimedia. No se incluyen los mensajes de visualización única ni los que desaparecen en las próximas 24 horas. Para restaurar necesitas una clave de recuperación de 64 caracteres. Para guardarla bien, lee Códigos de recuperación: guardarlos con seguridad y encontrarlos.
Activar y restaurar las Copias Seguras de Signal
- Móvil antiguo: abre Signal y ve a Ajustes › Copias de seguridad.
- Toca Configurar › Habilitar copias de seguridad y guarda la clave de recuperación.
- Confirma la clave, toca Siguiente › Continuar, elige el plan gratuito o de pago y toca Aceptar.
- Android nuevo: en la pantalla Restaurar o transferir cuenta, selecciona Desde una copia de seguridad de Signal y toca Restaurar copia.
- iPhone nuevo: en la pantalla Restaurar o transferir cuenta, selecciona Restaurar desde Copias Seguras de Signal, introduce la clave, toca Siguiente y después Restaurar copia.
Ruta según la ayuda del fabricante; puede variar según el dispositivo y la versión: support.signal.org
Consejo: Según Signal, las Copias Seguras también sirven si pierdes el móvil antiguo, te lo roban o se estropea; la transferencia entre dispositivos y las copias locales, no.
Telegram: ¿qué pasa con tus chats?
Telegram funciona de otra manera. Los chats normales están en la nube de Telegram y se sincronizan en cuanto inicias sesión con tu número en el móvil nuevo. Los chats secretos, en cambio, están ligados al dispositivo en el que se crearon y no forman parte de la nube: se quedan en el móvil antiguo.
Sincronizar no es lo mismo que tener una copia de seguridad. La diferencia se explica en ¿Sincronizado o con copia? Entender la diferencia con una foto.
Número y código de verificación: ¿cómo proteger tu cuenta?
WhatsApp envía por SMS un código de verificación para activar la cuenta en otro dispositivo, y por eso los ciberdelincuentes intentan conseguirlo. La petición suele llegar desde un contacto de confianza que también ha sido víctima. INCIBE recomienda no compartir el código y activar la verificación en dos pasos, que impide configurar la cuenta aunque alguien tenga el código del SMS.
¿Cambias de número? Según Google, los datos de WhatsApp no se pueden pasar a un número nuevo: cambia primero el número en WhatsApp en el móvil antiguo y después transfiere los chats.
| Momento | Qué hacer |
|---|---|
| Antes del cambio | No compartir el código de verificación y activar la verificación en dos pasos |
| Si te roban la cuenta | Contactar con WhatsApp para recuperarla, avisar a tus contactos por otra vía y denunciar ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado |
| Ayuda | Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, 017, gratuita y confidencial |
Si alguien ya se ha hecho con tu cuenta, lee Tu perfil envía mensajes que no has escrito: usar la vía oficial.
Un ejemplo: Lucía estrena móvil sin perder sus chats
Ejemplo ficticio: Lucía, en Valencia, cambia su Android por otro Android. Le importan el grupo de WhatsApp de la familia, sus chats de Signal con el club de remo y un canal de Telegram. Primero crea una copia de seguridad en WhatsApp, comprueba que los dos móviles usan la misma cuenta de Google y, en el nuevo, toca Transferir desde el teléfono antiguo. Para Signal usa la transferencia entre dispositivos, porque tiene los dos móviles a mano.
Telegram aparece completo tras iniciar sesión. Esa tarde, su primo le escribe por WhatsApp pidiéndole un código que le acaba de llegar por SMS. Lucía le llama por teléfono: su cuenta había sido robada. Lucía activa la verificación en dos pasos y no restablece el móvil antiguo hasta una semana después, como se explica en Dar el móvil antiguo: primero guardar, después cerrar sesión.
Errores frecuentes
- Usar WhatsApp en el móvil nuevo antes de traer los chats antiguos: los dos historiales no se pueden combinar.
- Restablecer o vender el móvil antiguo antes de comprobar los chats en el nuevo.
- No apuntar la clave de recuperación de Signal ni las contraseñas de las copias.
- Probar apps de migración de terceros en lugar de los métodos de Apple, Google y las propias apps.
- Reenviar a un contacto el código que te ha llegado por SMS porque dice que se equivocó.
Tu lista de comprobación
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Preguntas frecuentes
¿Se puede pasar WhatsApp de Android a iPhone sin cable?
Sí. Con Pasar a iOS, el iPhone crea una red wifi temporal a la que se une el Android. Según Apple, el cable USB-C es solo una alternativa más rápida. Mantén los dos dispositivos cerca y conectados a la corriente durante toda la transferencia, que puede tardar un rato, y no los uses mientras tanto.
¿Por qué WhatsApp no encuentra mi copia en el Android nuevo?
Según la Ayuda de Android, a menudo es por la cuenta. Comprueba que la misma cuenta de Google está activa en los dos dispositivos y que la copia estaba activada y se llegó a hacer en el móvil antiguo. Después cierra WhatsApp en el móvil nuevo y repite la configuración. Si solo faltan imágenes, la restauración puede seguir en curso; si pasadas 24 horas no aparecen, contacta con el soporte de WhatsApp.
¿Pierdo mis chats de Signal si paso de Android a iPhone?
No, si antes activas las Copias Seguras de Signal. Según Signal, la transferencia entre dispositivos y las copias locales solo funcionan dentro de la misma plataforma. La copia incluye todos los mensajes de texto y los últimos 45 días de multimedia, o hasta 100 GB de multimedia con el plan de pago. Guarda bien la clave de 64 caracteres, imprescindible para restaurar.
Con el móvil nuevo también cambio de número. ¿Qué pasa con WhatsApp?
Según la Ayuda de Android, los datos de WhatsApp no se pueden transferir a un número de teléfono nuevo. Cambia primero el número en WhatsApp en el móvil antiguo y después pasa los chats. Si mantienes el número, asegúrate de que funciona en el móvil nuevo antes de configurar WhatsApp, porque ahí recibirás el código de verificación por SMS.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- Soporte técnico de Apple: Pasar de un dispositivo Android a un iPhone o iPadFuentes consultadas el:
- Ayuda de Android: Transferir datos de WhatsApp a un nuevo dispositivo Android (desde iPhone)Fuentes consultadas el:
- Ayuda de Android: Transferir datos de WhatsApp a un nuevo dispositivo AndroidFuentes consultadas el:
- Asistencia Signal: Copias de seguridad y transferencias entre dispositivos en SignalFuentes consultadas el:
- Asistencia Signal: Copias Seguras de SignalFuentes consultadas el:
- Telegram: preguntas frecuentes sobre chats en la nube y chats secretos (en inglés)Fuentes consultadas el:
- Meta: nuevas funciones de WhatsApp, marzo de 2026 (en inglés)Fuentes consultadas el:
- INCIBE: Repunte de casos de intento de robo de cuentas de WhatsApp solicitando el códigoFuentes consultadas el:
