¿Qué cambia cuando tu asistente de voz pasa a usar IA?
Un asistente de voz suele activarse con una palabra de activación o al pulsar un botón. Tu voz se convierte en texto y se procesa la orden. Según la Oficina Federal alemana de Seguridad de la Información (BSI), eso ocurre a menudo en la nube y no en el aparato.
Con Alexa+ cambia sobre todo la conversación: según Amazon, no hace falta repetir la palabra de activación en cada conversación. Por eso el cambio es más que una actualización y puede traer costes y ajustes nuevos. Las preguntas de esta guía sirven también para otros fabricantes.
¿Cuánto cuesta Alexa+ cuando acaba la fase gratuita?
En España, el Acceso Anticipado de Alexa+ se lanzó el 23 de abril de 2026. En esta primera fase con invitación, Alexa+ es gratuita. Después, según Amazon, costará 22,99 € al mes. Para todos los clientes Prime estará incluida.
Amazon describe dos vías: comprar un Echo compatible, con acceso inmediato, o registrarte con el Echo compatible que ya tienes y esperar la invitación. El anuncio no indica cuándo termina la fase gratuita: lee la invitación y las condiciones.
| País | Acceso Anticipado | Precio sin Prime después | Con Prime |
|---|---|---|---|
| España | desde el 23 de abril de 2026 | 22,99 € al mes | incluida |
| Portugal | no figura en la lista | – | – |
| Francia | desde el 26 de mayo de 2026 | 22,99 € al mes | incluida |
| Italia | desde el 15 de abril de 2026 | 22,99 € al mes | incluida |
| Alemania | desde el 7 de mayo de 2026 | 22,99 € al mes | sin coste adicional |
| Suiza | no figura en la lista | – | – |
Consejo: Si usas Alexa+ gracias a Prime y piensas darte de baja de Prime más adelante, ten en cuenta desde ahora el precio sin Prime.
Cómo controlar una fase gratuita lo explica Prueba gratis: qué revisar antes de suscribirte; para salir de una suscripción, consulta Cancelar una suscripción por internet.
¿Cómo se toma la decisión en el día a día?
Ejemplo ficticio: Lucía vive en Valencia y usa el Echo de la cocina para la radio, los temporizadores y la luz del pasillo. Recibe la invitación a Alexa+. No tiene Prime y quiere saber cuánto pagaría. Apunta: gratis durante el Acceso Anticipado, después 22,99 € al mes, es decir, 275,88 € al año.
En la aplicación Alexa mira cuánto tiempo se guardan las grabaciones de voz y si las compras por voz se pueden proteger con un PIN, porque su hijo también habla con el altavoz. Anota sus rutinas y pregunta a atención al cliente cómo volver a la Alexa actual. Solo entonces decide.
¿Qué datos usa el asistente y qué puedes ajustar?
Según Amazon, el panel de Privacidad de Alexa te permite revisar y gestionar tus interacciones con Alexa+ en un solo sitio, escuchar lo que Alexa oyó y cambiar cuánto tiempo se guardan tus grabaciones de voz. En su anuncio para Alemania, Amazon añade que puedes apagar micrófono y cámara, y que un indicador luminoso muestra cuándo se envían peticiones a su nube.
Para los altavoces inteligentes, la BSI recomienda:
- revisar con regularidad los datos guardados y borrarlos cuando haga falta
- ejecutar órdenes delicadas y compras solo tras un PIN o una contraseña
- crear, si es posible, un perfil de voz para cada persona de la casa
- no colocar el aparato junto a una ventana abierta si controla una cerradura inteligente
- conectar los dispositivos inteligentes a una red wifi separada del ordenador y del móvil
La BSI advierte además de que, en la mayoría de los fabricantes, faltan datos fiables sobre cifrado, seguridad de los servidores y trato de los datos. Cómo separar la red de casa lo explica Revisar el router de casa.
¿Podrás volver a la versión anterior?
Los anuncios de Amazon para España, Francia, Italia, Alemania y Reino Unido no explican cómo pasar de Alexa+ a la versión anterior. No significa que no se pueda, pero conviene saberlo antes.
- Anota rutinas, alarmas, listas y dispositivos inteligentes conectados.
- Pregunta a atención al cliente si se puede volver atrás y qué pasa con tus ajustes.
- Durante los primeros días, prueba las órdenes que más usas.
Comprueba también qué aparatos funcionan sin voz, con una aplicación o un interruptor. Lo básico está en Empezar con el hogar inteligente.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos de voz?
En la Unión Europea se aplica el Reglamento general de protección de datos (RGPD). El artículo 15 te permite preguntar a una empresa qué datos guarda sobre ti. Según el portal Your Europe de la UE, la empresa debe responderte en un plazo de un mes y tienes derecho a obtener gratis una copia de tus datos. El RGPD también reconoce el derecho de supresión, por ejemplo si has retirado tu consentimiento.
| País | Base jurídica | Primer paso |
|---|---|---|
| España | RGPD | el panel de Privacidad de Alexa; si no basta, una solicitud de acceso (artículo 15); para dudas, la información de la AEPD |
| Suiza | ley federal suiza de protección de datos, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023; no se aplica automáticamente el RGPD | el panel de privacidad del fabricante; información del comisionado federal suizo (EDÖB) |
La autoridad de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). En su web tiene un apartado «Conoce tus derechos» y publica orientaciones sobre la inteligencia artificial.
Este resumen no sustituye al asesoramiento jurídico sobre tu caso.
Errores frecuentes
- Confundir la gratuidad del Acceso Anticipado con el precio definitivo.
- Darte de baja de Prime sin recordar que Alexa+ puede costar entonces 22,99 € al mes.
- Dejar las compras por voz sin PIN aunque niños o invitados hablen con el altavoz.
- No abrir nunca el ajuste de conservación de las grabaciones.
- Cambiar sin anotar las rutinas ni saber cómo volver atrás.
Tu lista de comprobación
Las casillas sirven únicamente como recordatorio personal. No se nos envía ningún dato introducido. Para guardar la página, imprímela o guárdala en PDF desde el menú del navegador.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Alexa+ en España?
Según Amazon, Alexa+ es gratuita durante el Acceso Anticipado, que se lanzó en España el 23 de abril de 2026. Después costará 22,99 € al mes. Para todos los clientes Prime estará incluida. Revisa en la invitación y en las condiciones desde cuándo se aplica el precio en tu caso y apunta esa fecha.
¿Tengo que pagar Alexa+ si ya tengo Prime?
Según el anuncio de Amazon para España, Alexa+ estará incluida para todos los clientes Prime. Si un día te das de baja de Prime, ten en cuenta que Amazon indica 22,99 € al mes para Alexa+. Antes de cancelar Prime, revisa qué servicios usas con esa suscripción y cuánto te costarían por separado.
¿Puedo volver a la Alexa de siempre después de pasarme a Alexa+?
Los anuncios europeos de Amazon no describen cómo volver a la versión anterior. Antes de cambiar, pregunta a atención al cliente si es posible y qué pasa con tus rutinas y ajustes. Apunta la respuesta y la fecha antes de aceptar la invitación, por si algo no funciona como esperabas.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- Amazon España: Acceso Anticipado de Alexa+ en EspañaFuentes consultadas el:
- Amazon: disponibilidad y precios de Alexa+ (en inglés)Fuentes consultadas el:
- EUR-Lex: Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos)Fuentes consultadas el:
- AEPD: Agencia Española de Protección de DatosFuentes consultadas el:
- BSI (Alemania): usar altavoces inteligentes con seguridad (en alemán)Fuentes consultadas el:
- EDÖB (Suiza): IA y protección de datos (en alemán)Fuentes consultadas el:
- Amazon Alemania: lanzamiento de Alexa+ en Alemania (en alemán)Fuentes consultadas el:
- Your Europe (UE): Protección de datos y privacidad onlineFuentes consultadas el:
