TV connectée : couper le pistage publicitaire et la mettre à jour

Que peut savoir une télévision connectée sur vous ?

Selon la CNIL, une télévision connectée peut collecter les programmes que vous regardez, qu'il s'agisse de chaînes classiques ou de vidéo à la demande, les autres objets connectés de votre réseau (enceintes, ordinateurs, consoles), les personnes qui l'utilisent, notamment s'il existe des profils, les données saisies lors d'une inscription à un service et votre historique de navigation.

Le constructeur ou ses partenaires commerciaux peuvent s'en servir pour analyser vos habitudes et vous proposer des publicités ciblées. Dans ce cas, rappelle la CNIL, vous devez être informé de l'objectif de cette réutilisation, des transmissions à des partenaires et de la nature de ces partenaires, et pouvoir accepter ou refuser. Sur Google TV, les applications peuvent utiliser un identifiant publicitaire. L'aide Google est claire : vous ne pouvez pas désactiver les annonces, mais vous pouvez contrôler l'utilisation de cet identifiant pour les annonces personnalisées.

Un exemple du quotidien

Exemple fictif : Léa, à Lyon, installe la télévision que ses parents viennent de remplacer. Au premier démarrage, l'écran d'accueil lui suggère des séries que seul son père regarde, et une application de streaming est encore connectée à son compte.

Léa prend une demi-heure. Son père retire la TV de son compte de streaming. Léa réinitialise l'appareil, le configure avec son propre compte et, comme le conseille la CNIL, n'indique que les informations qui lui semblent nécessaires. Elle supprime ensuite l'identifiant publicitaire, active les mises à jour automatiques et désactive le micro de la télécommande, qu'elle n'utilise jamais. Enfin, elle note de revoir ces réglages après la prochaine grosse mise à jour.

Où désactiver le suivi publicitaire ?

Chaque fabricant range ces options à sa manière. Google TV équipe des téléviseurs de plusieurs marques et des boîtiers de streaming ; son aide officielle décrit le chemin exact. Les intitulés ci-dessous viennent de l'aide Google TV en français.

La suppression est l'option la plus complète : une réinitialisation vous donne simplement un nouvel identifiant. Sur les téléviseurs dotés d'un autre système, cherchez dans les paramètres des rubriques comme « Confidentialité », « Conditions » ou « Général », et reprenez un par un chaque consentement lié à la publicité, aux données de visionnage et aux recommandations. Les intitulés varient selon le modèle et la version du logiciel ; le manuel en ligne de votre modèle, sur le site du fabricant, vous aidera.

Conseil: Vous avez tout accepté trop vite lors de l'installation ? Retournez dans les paramètres de confidentialité pour revoir vos choix. La CNIL rappelle que, si vos données servent à de la publicité ciblée, vous devez pouvoir accepter ou refuser, et que vous pouvez vous opposer à tout moment à ce qu'un organisme utilise certaines de vos données.

Comment garder la télévision à jour ?

La CNIL recommande de vérifier régulièrement les mises à jour du système, des logiciels et du pare-feu de votre télévision, et, avant l'achat, de s'assurer que son logiciel interne est régulièrement mis à jour. Cherchez dans les paramètres la rubrique consacrée à la mise à jour du logiciel et activez la mise à jour automatique si elle est proposée : vous n'aurez plus à y penser.

Si votre téléviseur ne reçoit plus de mises à jour, mieux vaut ne plus y saisir de mots de passe importants et limiter les applications installées. Pour le streaming, un boîtier récent encore mis à jour peut prendre le relais. Avant un nouvel achat, demandez combien de temps le fabricant s'engage à fournir des mises à jour.

Micro, caméra, Wi-Fi : que désactiver ?

Le principe est simple : ce que vous n'utilisez pas n'a pas besoin d'être actif. Les conseils de la CNIL tiennent en quelques points :

• Micro : désactivez-le si vous ne l'utilisez pas.
• Caméra : pensez à la désactiver ou à l'occulter physiquement.
• Wi-Fi : sécurisez votre réseau avec un mot de passe fort et ne connectez jamais votre télévision à un réseau Wi-Fi public.
• Enfants : activez le filtrage parental pour protéger les plus jeunes.

L'accès Internet de la télévision passe par votre box : Contrôler son Wi-Fi à la maison explique quoi vérifier.

Applications et comptes de streaming : comment faire le tri ?

Plus il y a d'applications, plus il y a de comptes et de données en circulation. La CNIL conseille de désinstaller régulièrement les applications dont vous ne vous servez plus, d'utiliser un mot de passe fort pour celles qui permettent de payer et de ne jamais enregistrer vos informations bancaires dans les applications.

1. Supprimez les applications que vous n'avez pas ouvertes depuis des mois.
2. Dans chaque service de streaming, cherchez dans les paramètres du compte une liste des appareils ou une option « se déconnecter de tous les appareils », et retirez anciennes TV, chambres d'hôtel et appareils donnés.
3. Créez des profils séparés pour les enfants ou les colocataires au lieu de partager le vôtre.
4. Évitez de saisir des mots de passe importants dans le navigateur de la TV.

Pour lire une liste d'appareils connectés, voyez Quels appareils sont connectés ?. Si un abonnement augmente au même moment, Hausse de prix d'un abonnement de streaming vous aide à décider.

Vos droits et à qui vous adresser

En France, en Belgique et au Luxembourg s'applique le RGPD, le règlement (UE) 2016/679. La CNIL résume vos droits : vous pouvez obtenir et vérifier les données qu'un organisme détient sur vous (droit d'accès), vous opposer à tout moment à l'utilisation de certaines de vos données (droit d'opposition) ou demander leur effacement. Écrivez d'abord au fabricant ou au service, via le contact indiqué dans sa politique de confidentialité.

Ce tableau ne remplace pas un conseil juridique. Pour un litige précis, faites-vous conseiller individuellement.