Smart TV e privacy: disattivare tracciamento e pubblicità mirata

Quali dati può raccogliere una smart TV?

L'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL, elenca che cosa può raccogliere un televisore connesso: i programmi che guardi, sia sui canali tradizionali sia in streaming on demand, gli altri dispositivi connessi della rete di casa, le persone che lo usano, soprattutto se ci sono profili, i dati inseriti quando ti iscrivi a un servizio e la cronologia di navigazione. Il produttore o i suoi partner commerciali possono usarli per analizzare le tue abitudini e mostrarti pubblicità mirata.

L'ufficio federale tedesco per la sicurezza informatica, il BSI, aggiunge che i comandi vocali dati al telecomando possono essere registrati e inviati a un server cloud per l'elaborazione. Su Google TV le app possono usare un ID pubblicità per gli annunci personalizzati. La guida di Google è chiara: non puoi disattivare gli annunci, ma puoi controllare l'utilizzo del tuo ID pubblicità.

Un esempio di tutti i giorni

Esempio fittizio: Giulia, a Bologna, compra su un sito di annunci una smart TV usata. Alla prima accensione la schermata iniziale le propone serie che non ha mai visto e un'app di streaming è ancora collegata all'account del venditore.

Giulia scrive al venditore e gli chiede di rimuovere la TV dal suo account. Poi ripristina le impostazioni di fabbrica, configura il televisore con il proprio account e, durante la configurazione, rifiuta tutto ciò che non capisce. Elimina l'ID pubblicità, attiva gli aggiornamenti automatici e disattiva il microfono del telecomando, che non usa mai. Infine si segna di ricontrollare le impostazioni dopo il prossimo aggiornamento importante.

Dove si disattiva il tracciamento pubblicitario?

Ogni produttore organizza queste voci a modo suo. Google TV è presente su televisori di diverse marche e su dispositivi di streaming, e la sua guida ufficiale indica il percorso esatto. Le voci qui sotto sono quelle della guida di Google TV in italiano.

Eliminare è la scelta più completa: reimpostare ti dà solo un nuovo identificativo. Sui televisori con un altro sistema operativo, cerca nelle impostazioni sezioni come «Privacy», «Termini» o «Generali» e ripassa uno per uno i consensi su pubblicità, dati di visione e consigli. Le voci cambiano secondo il modello e la versione del software; in caso di dubbio aiuta il manuale online del tuo modello sul sito del produttore.

Consiglio: Hai accettato tutto di fretta durante la prima configurazione? Torna nelle impostazioni privacy e rivedi le tue scelte. La CNIL ricorda che, se i dati di visione servono per pubblicità mirata, devi esserne informato e poter accettare o rifiutare.

Come ricevere gli aggiornamenti senza pensarci?

Il BSI consiglia di installare rapidamente gli aggiornamenti di sicurezza, perché spesso chiudono falle di sicurezza, e di usare quelli automatici se non li installeresti a mano. Anche la CNIL raccomanda di controllare regolarmente gli aggiornamenti del sistema e del software del televisore. Cerca nelle impostazioni la sezione dedicata all'aggiornamento del software e attiva l'aggiornamento automatico, se è disponibile.

Se la tua TV non riceve più aggiornamenti, il BSI suggerisce di valutare se scollegarla da internet e dalla rete di casa oppure disinstallare le app vulnerabili. Per lo streaming puoi collegare un dispositivo più recente che riceve ancora aggiornamenti. Prima di un nuovo acquisto chiedi per quanto tempo il produttore garantisce gli aggiornamenti.

Microfono, fotocamera, app: che cosa disattivare?

Il principio del BSI è semplice: servizi, funzioni e app che non ti servono vanno disattivati o eliminati, perché possono contenere vulnerabilità anche se non li apri mai.

• Microfono e comandi vocali: disattivali se usi comunque i tasti del telecomando.
• Fotocamera: la CNIL consiglia di disattivarla o di coprirla fisicamente.
• Wi-Fi: proteggi la rete di casa con una password robusta e non collegare mai la TV a un Wi-Fi pubblico, come raccomanda la CNIL.
• App: disinstalla regolarmente quelle che non usi più e non salvare mai i dati bancari nelle app della TV.

L'accesso a internet della TV passa dal router: Controllare il Wi-Fi di casa spiega che cosa verificare.

Come fare ordine negli account di streaming?

1. In ogni servizio di streaming che usi, cerca nelle impostazioni dell'account un elenco dei dispositivi o un'opzione per uscire da tutti i dispositivi, e rimuovi vecchie TV, camere d'albergo e dispositivi regalati.
2. Crea profili separati per figli o coinquilini invece di condividere il tuo.
3. Non inserire password importanti nel browser della TV: il BSI lo sconsiglia perché le smart TV spesso non hanno un browser aggiornato.
4. Prima di vendere o regalare la TV, rimuovila dagli account, esci dall'account del produttore e da quello Google, ripristina le impostazioni di fabbrica e controlla che non resti nulla: secondo il BSI il ripristino non cancella sempre tutti i dati.

Come leggere un elenco di dispositivi collegati lo spiega Quali dispositivi hanno accesso al tuo account?. Per lo smartphone la stessa sequenza è descritta passo per passo in Passare il vecchio telefono a qualcun altro.

I tuoi diritti e a chi rivolgerti

In Italia vale il GDPR. Secondo il Garante per la protezione dei dati personali, puoi esercitare i tuoi diritti, previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, direttamente presso il produttore o il servizio, senza particolari formalità. Il titolare deve rispondere senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese; il termine può essere prorogato di due mesi se ti informa entro il primo mese. Se la risposta manca o non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo al Garante, che è gratuito, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Per una valutazione giuridica del tuo caso concreto rivolgiti a una consulenza individuale.