Un esempio: il logo c'è, la registrazione no
Esempio fittizio: Marco, a Torino, cerca una sera un antistaminico da banco. Un negozio online con prezzi molto bassi mostra un logo con il tricolore. Dopo il clic si apre un elenco, ma l'indirizzo nel browser non appartiene al Ministero della Salute. Marco apre da sé il sito del Ministero e cerca il negozio tra i siti autorizzati: non c'è. Ordina da una farmacia presente nell'elenco, senza dover scoprire chi c'era dietro il primo negozio.
Che cosa dimostra il logo comune europeo, e che cosa no?
Dal 1º luglio 2015 tutte le farmacie e i rivenditori di medicinali online che operano legalmente nell'UE dovrebbero mostrare un logo comune, previsto dalla direttiva 2011/62/UE sui medicinali falsificati e dal regolamento di esecuzione (UE) n. 699/2014. Il logo riporta la bandiera del Paese in cui il venditore è registrato. Secondo la Commissione europea sono ammesse solo le bandiere degli Stati membri, della Norvegia, dell'Islanda e del Liechtenstein; un logo con la bandiera dell'UE non è autentico.
Poiché un'immagine si copia facilmente, l'autorità tedesca BfArM sottolinea che il logo da solo non ha valore. Conta il clic: deve portare alla scheda del venditore nell'elenco ufficiale del Paese.
Come verifichi il logo passo dopo passo?
- Clicca: il logo deve portarti all'elenco del Paese della bandiera. Per l'Italia l'EMA rimanda all'elenco del Ministero della Salute.
- Controlla l'indirizzo: il dominio deve essere quello dell'autorità, per l'Italia salute.gov.it, e non un indirizzo che gli somiglia.
- Confronta la scheda: nome e indirizzo web corrispondono esattamente al sito da cui arrivi?
- Compra passando dall'elenco: apri la farmacia dal collegamento nell'elenco invece di tornare alla finestra di prima, come consiglia anche il BfArM.
Consiglio: Ancora più semplice: salva l'elenco ufficiale tra i preferiti e cerca lì il sito, come spiega Salvare i servizi importanti tra i preferiti verificati.
Chi può vendere farmaci online in Italia e in Svizzera?
Secondo la Commissione europea ogni Stato membro fissa le proprie condizioni e può vietare la vendita online dei farmaci con ricetta. L'AIFA ricorda che è illegale un medicinale privo delle autorizzazioni necessarie per la commercializzazione o l'importazione in Italia.
| Paese | Dove controllare | Cosa vale |
|---|---|---|
| Italia | Elenco dei siti autorizzati del Ministero della Salute | Solo farmaci senza obbligo di prescrizione, venduti da farmacie, parafarmacie e altri esercizi autorizzati; logo con la bandiera italiana. |
| Ticino | Cantone; Swissmedic per le segnalazioni | Solo farmacie per corrispondenza autorizzate dal Cantone, con ricetta medica per ogni ordine; nessun logo UE. |
Come riconosci un sito di farmaci poco affidabile?
L'AIFA e Swissmedic indicano segnali d'allarme simili. Ne basta uno per rinunciare:
- nessun logo, oppure un logo senza scheda corrispondente
- nessuna informazione legale né indirizzo completo
- farmaci con ricetta offerti senza ricetta
- «offerte imperdibili» o vendite da account privati su piattaforme di e-commerce
- spedizioni automatiche e addebiti ripetuti senza un nuovo ordine
Secondo l'AIFA, tra i farmaci sequestrati al primo posto ci sono quelli per la disfunzione erettile, e un medicinale falsificato può contenere sostanze o dosaggi diversi dall'originale oppure nessun principio attivo. Molti di questi siti si pubblicizzano sui social: leggi Pubblicità sulla salute nel feed: cinque domande prima di fidarti.
Cosa vale in Ticino?
Il diritto dell'UE non si applica automaticamente in Svizzera. Swissmedic sconsiglia in linea di principio l'acquisto su Internet da fonti non sicure. Un privato può importare medicamenti solo per sé, non per terzi, al massimo il fabbisogno di un mese. Se la dogana trattiene un pacco, Swissmedic esamina il caso; se l'importazione non è ammessa, ricevi un preavviso e puoi prendere posizione. I medicamenti che mettono in pericolo la salute o provengono da una fonte illegale vengono distrutti, i costi sono a tuo carico e la cassa malati non rimborsa questi acquisti.
Cosa fai se hai già ordinato da un sito dubbio?
Non assumere un prodotto di origine incerta prima di averne parlato con il farmacista o con il medico. Una guida generale non sostituisce questo consiglio.
- Conserva indirizzo del sito, conferma d'ordine e prova di pagamento.
- Se hai inserito i dati della carta, leggi Dati della carta inseriti su un sito sospetto.
- Segnala i casi sospetti all'AIFA e al Comando Carabinieri per la Tutela della Salute; in Svizzera a medicrime@swissmedic.ch.
Errori frequenti
- Considerare il logo una prova senza cliccarci sopra.
- Giudicare la pagina dell'elenco dall'aspetto invece di controllare l'indirizzo.
- Trovare il nome di una farmacia nell'elenco senza confrontare l'indirizzo web.
- Comprare da un venditore privato su una piattaforma di e-commerce: per l'AIFA non è un canale autorizzato.
La tua lista di controllo
Le caselle servono solo come promemoria personale. Nessun dato inserito viene inviato a noi. Per conservare la pagina, stampala o salvala in PDF dal menu del browser.
Domande frequenti
Una farmacia online senza logo europeo è sempre illegale?
Nell'UE tutti i venditori online che operano legalmente dovrebbero mostrare il logo: se manca, è meglio ordinare altrove. La Svizzera fa eccezione: le farmacie svizzere non possono usare il logo europeo, perché sono ammesse solo le bandiere degli Stati membri, della Norvegia, dell'Islanda e del Liechtenstein. Lì conta l'autorizzazione cantonale, e per ogni ordine serve una ricetta medica.
Posso comprare online un farmaco con obbligo di ricetta?
In Italia no: secondo l'AIFA, online si possono vendere solo farmaci senza obbligo di prescrizione, tramite farmacie e parafarmacie autorizzate; l'elenco dei siti autorizzati è pubblicato dal Ministero della Salute. Un sito che ti offre farmaci con ricetta senza chiederla è quindi un segnale d'allarme. Per la tua situazione personale rivolgiti al farmacista o al medico: questa guida non valuta casi individuali.
Chi interviene contro i siti illegali in Italia?
Secondo l'AIFA, le violazioni sulla vendita a distanza vengono esaminate da una Conferenza dei Servizi con AIFA, Carabinieri dei NAS, Ministero della Salute e altri enti. Il Ministero della Salute è competente per i provvedimenti di cessazione. Come cittadino puoi segnalare casi sospetti all'AIFA e al Comando Carabinieri per la Tutela della Salute; tieni pronti indirizzo del sito, data e prodotto.
Fonti e approfondimenti
Fonti primarie di autorità pubbliche, organizzazioni di tutela dei consumatori e fornitori. Alcune fonti possono essere in un’altra lingua: segui le indicazioni pertinenti al tuo servizio e al paese in cui vivi.
- AIFA: informativa sui rischi dell'acquisto online di medicinali (aprile 2021)Fonti consultate il:
- AIFA: Contrasto al crimine farmaceuticoFonti consultate il:
- Commissione europea: logo comune per la vendita online di medicinali (in inglese)Fonti consultate il:
- EMA: acquistare medicinali online e registri nazionali (in inglese)Fonti consultate il:
- BfArM: logo di sicurezza dell'UE (in inglese)Fonti consultate il:
- Swissmedic: Medicamenti su Internet – GuidaFonti consultate il:
- Swissmedic: Importazioni illegali di medicamentiFonti consultate il:
