Che cosa si può condividere in famiglia e che cosa no?
Apple chiama la funzione In famiglia, Google gruppo Famiglia. In entrambi i casi ognuno mantiene il proprio account. Un adulto crea il gruppo, invita gli altri e indica il metodo di pagamento per gli acquisti comuni.
| Domanda | Apple: In famiglia | Google: gruppo Famiglia |
|---|---|---|
| Quante persone? | Tu e fino a cinque familiari | Al massimo sei persone in totale |
| Chi gestisce? | Un organizzatore adulto, più genitori/tutori | Un gestore che ha raggiunto la maggiore età |
| Cambiare gruppo? | Un solo gruppo, cambio una volta l'anno | Un solo gruppo, cambio una volta ogni 12 mesi |
| Condividere acquisti | Condivisione acquisti: app, musica, libri e altro | Raccolta di famiglia: app, giochi, film, serie, libri; niente acquisti in-app |
| Spazio | Un piano iCloud+, fino a 12 TB | Un abbonamento Google One |
| Acquisti dei figli | Chiedi di acquistare | Approvazioni degli acquisti |
Spazio condiviso non significa file condivisi: sia con Apple sia con Google foto e documenti di ciascuno restano riservati.
Come si configura In famiglia su iPhone e iPad?
Crei il gruppo dal tuo dispositivo. L'organizzatore deve essere maggiorenne.
iPhone/iPad: configurare In famiglia
- Apri l'app Impostazioni, poi tocca il tuo nome.
- Tocca Famiglia, quindi tocca Continua, e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Per aggiungere qualcuno: Impostazioni › Famiglia › Aggiungi membro › Invita altre persone, oppure Crea un account per bambini se il minore non ne ha uno.
- Per un secondo adulto: Famiglia › nome del membro › Imposta come genitore/tutore.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.apple.com
Attivare la condivisione degli acquisti
Con la condivisione degli acquisti, gli acquisti diventano disponibili per tutti e il metodo di pagamento predefinito dell'organizzatore diventa quello della famiglia.
iPhone/iPad dell'organizzatore: Condivisione acquisti
- Apri l'app Impostazioni e tocca Famiglia › Condivisione acquisti.
- Tocca Attiva.
- Per confermare il metodo di pagamento, tocca di nuovo Condivisione acquisti e controlla le informazioni elencate in Metodi di pagamento.
- Per interrompere: Famiglia › Condivisione acquisti › Interrompi condivisione degli acquisti › Interrompi condivisione.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.apple.com
Finché la condivisione è attiva, l'organizzatore paga gli acquisti di tutti; gli altri adulti possono usare un proprio metodo di pagamento. Se il credito di un membro non basta, l'importo residuo viene addebitato all'organizzatore.
Come si crea un gruppo Famiglia su Google?
Con Google puoi creare il gruppo anche dal browser. Il gestore deve aver superato la maggiore età nel suo paese, e tutti devono essere associati allo stesso paese in Google Play.
Browser: creare un gruppo Famiglia
- Accedi al tuo Account Google e vai a g.co/yourfamily.
- Seleziona Crea un gruppo Famiglia › Inizia.
- Nella sezione «Vuoi gestire un gruppo Famiglia?», seleziona Conferma.
- Inserisci i nomi dei membri che vuoi invitare e seleziona Invia.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.google.com
I contenuti acquistati si condividono con la Raccolta di famiglia di Google Play. Il gestore deve avere una carta di credito o di debito valida come metodo di pagamento del gruppo. Acquisti in-app e app scaricate senza costi non si possono condividere.
Il metodo di pagamento del gruppo vale per app, libri, film, giochi e programmi TV, non per gli abbonamenti. Il gestore è responsabile di questi acquisti e riceve ogni volta la ricevuta via email.
Come si attiva l'approvazione degli acquisti per i figli?
Quando tuo figlio o tua figlia vuole scaricare o comprare qualcosa, la richiesta arriva a te e decidi tu.
iPhone/iPad: Chiedi di acquistare
- Apri l'app Impostazioni, poi tocca Famiglia.
- Tocca il nome di tuo figlio o tua figlia.
- Tocca App e siti web, quindi tocca Restrizioni.
- Tocca Chiedi di acquistare, quindi attiva Richiedi approvazione acquisto.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.apple.com
A seconda del paese o dell'area geografica, Chiedi di acquistare è attivo di default e non si può disattivare sotto i 18 anni. Se non approvi entro 24 ore, la richiesta va inviata di nuovo. Riscaricare un proprio acquisto, installare un aggiornamento o usare un codice di riscatto non genera richieste.
App Google Play: approvazioni degli acquisti
- In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo.
- Tocca Impostazioni › Famiglia › Gestisci membri del gruppo Famiglia.
- Seleziona un membro e tocca Approvazioni degli acquisti.
- Scegli Tutti i contenuti, Tutti gli acquisti effettuati con il metodo di pagamento del gruppo Famiglia, Solo gli acquisti in-app oppure Nessuna approvazione richiesta.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.google.com
Le approvazioni valgono solo per gli acquisti tramite il sistema di fatturazione di Google Play, non per Play Libri, Google TV e abbonamenti non prepagati. Tempo di utilizzo e limiti di età sono trattati in Il primo smartphone per tuo figlio: età, accordi, impostazioni.
Spazio e abbonamenti condivisi: che cosa resta riservato?
I familiari con il piano gratuito da 5 GB entrano automaticamente nel piano iCloud+ condiviso. Chi paga già un piano personale può passare a quello condiviso e ottenere un rimborso per la parte restante, oppure tenere il proprio.
iPhone/iPad: condividere iCloud+
- Apri l'app Impostazioni, poi tocca Famiglia.
- Tocca Abbonamenti, quindi tocca iCloud+, e segui i passaggi per condividere il piano esistente.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.apple.com
Google One si condivide dalle impostazioni della famiglia nell'app Google One; i tuoi file non vengono condivisi con il gruppo. Con Apple, abbonamenti come iCloud+ e Apple TV restano condivisibili anche senza condivisione degli acquisti. Per avere una visione d'insieme tieni un elenco, come spiegato in Tenere sotto controllo gli abbonamenti digitali.
Consiglio: Se qualcuno lascia il gruppo e usa più di 5 GB su iCloud, gli serve un piano personale per continuare a usare lo spazio. Con Google One i file restano al sicuro, ma senza spazio non si possono archiviare nuovi elementi.
Acquisto indesiderato: come ottenere il rimborso?
Apple: richiedere un rimborso
- Esegui l'accesso a reportaproblem.apple.com.
- Se sei l'organizzatore e la ricevuta riguarda un familiare: tocca o fai clic sul pulsante Apple Account, poi scegli Tutto.
- Tocca o fai clic su «Vorrei», poi scegli «Richiedere un rimborso».
- Scegli il motivo, poi Avanti; scegli l'elemento, poi Invia.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.apple.com
Su Google Play puoi chiedere un rimborso anche per un acquisto fatto per errore da un familiare con il tuo account. Gli addebiti non autorizzati vanno segnalati entro 120 giorni dalla transazione. Se hai dato ad altri i dettagli del tuo account, di solito Google non può rimborsare. Per le app di terzi, contattare lo sviluppatore è spesso la via più rapida.
Il diritto di recesso aiuta di rado. Nell'UE puoi annullare un contratto concluso online entro 14 giorni senza giustificazione, ma secondo il portale europeo La tua Europa non per i contenuti digitali che hai iniziato a scaricare o guardare in streaming dopo aver accettato espressamente di perdere il diritto di recesso.
Che cosa succede se un figlio compra senza permesso?
| Paese | Regola di base | Da sapere |
|---|---|---|
| Italia | Diritto di recesso UE di 14 giorni, ma non per i contenuti digitali già avviati con il tuo consenso espresso | Per i contratti conclusi dai minori valgono le norme nazionali; un'associazione dei consumatori può aiutarti |
| Svizzera (Ticino) | Il diritto dell'UE non si applica automaticamente; conta il diritto svizzero | In caso di controversia rivolgiti a un'organizzazione dei consumatori o a una consulenza legale |
| Altri paesi UE | Stesse regole UE sul recesso | Regole nazionali proprie sugli acquisti dei minori |
In ogni caso conviene muoversi in fretta: chiedi il rimborso allo store e annota data, importo e app. Questa panoramica non sostituisce una consulenza sul tuo caso specifico.
Un esempio: Giulia mette ordine negli acquisti di famiglia
Esempio fittizio: Giulia, a Bologna, ha un iPhone; suo figlio Marco (9 anni) riceve un iPad, sua figlia Sofia (14 anni) usa uno smartphone Android. Giulia configura In famiglia, crea un account per bambini per Marco e verifica che Chiedi di acquistare sia attivo. Il compagno Luca diventa genitore/tutore, così anche lui può rispondere alle richieste.
Per Sofia crea un gruppo Famiglia su Google con approvazione per tutti i contenuti. Quando Sofia vuole comprare valuta di gioco, la richiesta arriva a Giulia. Si accordano su una cifra mensile e da allora controllano insieme le ricevute ogni mese, insieme al controllo digitale di famiglia.
Errori frequenti
- Attivare la condivisione degli acquisti senza controllare Chiedi di acquistare per ogni figlio.
- Dire la tua password ai figli. Meglio aiutare come descritto in Aiutare senza raccogliere le password degli altri.
- Pensare che gli acquisti in-app si condividano con la Raccolta di famiglia di Google.
- Scambiare lo spazio condiviso per un archivio fotografico comune.
- Lasciare per settimane addebiti indesiderati senza segnalarli.
La tua lista di controllo
Le caselle servono solo come promemoria personale. Nessun dato inserito viene inviato a noi. Per conservare la pagina, stampala o salvala in PDF dal menu del browser.
Domande frequenti
Funziona anche se in famiglia usiamo sia iPhone sia Android?
Sì, ma separatamente. In famiglia dipende dagli account Apple, il gruppo Famiglia dagli account Google. In una famiglia mista li configuri entrambi, e acquisti, spazio e approvazioni funzionano separatamente in ciascuno. Controlla in entrambi i gruppi che ogni figlio abbia un'approvazione degli acquisti attiva.
Gli altri vedono le mie foto se condividiamo lo spazio?
No. Secondo Apple, con un piano iCloud+ condiviso le tue foto, i tuoi documenti e le altre informazioni restano riservati. Con Google One nessuno può accedere ai tuoi file senza la tua autorizzazione. Album o cartelle in comune vanno condivisi a parte.
Chi paga quando mio figlio compra qualcosa?
Con Apple paga l'organizzatore finché la condivisione degli acquisti è attiva; prima viene usato il credito dell'account del figlio. Con Google il gestore è responsabile di tutti gli acquisti fatti con il metodo di pagamento del gruppo e riceve ogni volta la ricevuta via email.
Posso passare a un altro gruppo famiglia?
Con dei limiti. Sia con Apple sia con Google fai parte di un solo gruppo alla volta. Apple consente di cambiare una volta l'anno, Google una volta ogni 12 mesi. Mettetevi quindi d'accordo prima su chi gestisce il gruppo, perché è questa persona a pagare gli acquisti condivisi.
Mio figlio ha comprato senza permesso. Che cosa faccio?
Agisci in fretta e chiedi il rimborso ad Apple o a Google Play, poi attiva l'approvazione degli acquisti. Se il rimborso viene rifiutato, un'associazione dei consumatori può aiutarti. Se devi pagare o no dipende dal caso concreto e dalle norme del tuo paese.
Fonti e approfondimenti
Fonti primarie di autorità pubbliche, organizzazioni di tutela dei consumatori e fornitori. Alcune fonti possono essere in un’altra lingua: segui le indicazioni pertinenti al tuo servizio e al paese in cui vivi.
- Supporto Apple: Configurare In famiglia su iPhone o iPadFonti consultate il:
- Supporto Apple: Condividere app e acquisti con In famigliaFonti consultate il:
- Supporto Apple: Richiedere un rimborso per app o contenuti acquistati da AppleFonti consultate il:
- Guida di Google per le famiglie: Creare un gruppo Famiglia su GoogleFonti consultate il:
- Guida di Google Play: Configurare il metodo di pagamento del gruppo FamigliaFonti consultate il:
- Guida di Google Play: Norme sui rimborsi di Google PlayFonti consultate il:
- La tua Europa (UE): Restituzioni e diritto di recessoFonti consultate il:
