Eine Uhrzeit mit praktischen Folgen
Fiktives Beispiel: Ein Chatbot erklärt Jana, die örtliche Sammelstelle sei freitags bis 18 Uhr geöffnet. Sie möchte deshalb erst am späten Nachmittag losfahren. Jana prüft genau diese Uhrzeit auf der selbst geöffneten Website ihrer Gemeinde. Im erfundenen Beispiel gelten dort im Winter andere Zeiten als im Sommer. Der übrige freundlich formulierte Text des Chatbots hilft bei dieser Entscheidung wenig. Entscheidend sind die richtige Sammelstelle, der betreffende Wochentag und die aktuell gültige Saison.
Eine grosse Antwort in kleine Aussagen zerlegen
Markieren Sie einen überprüfbaren Satz: Wer soll was unter welchen Bedingungen tun können? Ein Absatz kann eine zutreffende Erklärung und gleichzeitig eine falsche Zahl enthalten. Unterscheiden Sie Tatsachenbehauptungen, Vorschläge und persönliche Bewertungen. Eine Idee für die Reihenfolge einer Einkaufsliste braucht eine andere Prüfung als eine behauptete Antragsfrist. Schreiben Sie bei wichtigen Punkten die genaue Behauptung und die praktische Folge daneben. So vermeiden Sie, einen gesamten Text pauschal als wahr oder falsch einzuordnen.
Die passende Stelle direkt aufsuchen
Suchen Sie für Öffnungszeiten den Betreiber, für Produkteigenschaften die aktuelle Herstellerdokumentation und für amtliche Verfahren die zuständige Stelle. Öffnen Sie die Quelle selbst und lesen Sie den betreffenden Abschnitt. Eine Suchvorschau oder ein zitierter Satz ohne Umgebung reicht bei entscheidenden Details nicht aus. Fragen Sie: Gilt die Information für dieses Land, diese Version, diesen Personenkreis und diesen Zeitpunkt? Eine ältere, echte Quelle kann für Ihre heutige Situation ungeeignet sein. Prüfen Sie auch Einschränkungen und Fussnoten.
Nachfragen helfen beim Suchen, nicht beim Beweisen
Sie können die KI nach einer Quelle oder nach offenen Unsicherheiten fragen. Behandeln Sie die Antwort als Recherchehinweis. NIST beschreibt, dass generative Systeme auch plausible, aber erfundene Aussagen und Begründungen erzeugen können. Wenn derselbe Chatbot sich nach einer Rückfrage korrigiert, ist deshalb noch nicht klar, welche Fassung stimmt. Zwei übereinstimmende KI-Antworten können dieselbe fehlerhafte Ausgangsinformation wiederholen. Der unabhängige Abgleich bleibt der entscheidende Schritt; bei Widersprüchen braucht es eine zuständige oder fachkundige Stelle.
Bei folgenreichen Entscheidungen die Grenze ziehen
Bei Gesundheit, rechtlichen Fristen oder grösseren Geldentscheidungen ist eine persönliche fachliche Beurteilung besonders wichtig. Die WHO weist auf mögliche falsche oder unvollständige KI-Gesundheitsinformationen hin. Nutzen Sie eine Antwort beispielsweise, um Fragen für ein Gespräch zu sammeln, nicht um eine Behandlung eigenständig zu beginnen, abzusetzen oder zu verändern. Laden Sie keine vertraulichen Unterlagen hoch, nur um Gewissheit zu erzwingen. Diese Seite erklärt Informationsprüfung und ersetzt keine ärztliche, rechtliche oder finanzielle Beratung für Ihren Einzelfall.
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Häufige Fragen
Kann eine Antwort mit Quellen trotzdem falsch sein?
Ja. Die Quelle kann falsch wiedergegeben werden, veraltet sein oder eine andere Frage behandeln. Öffnen Sie sie und vergleichen Sie die konkrete Aussage.
Macht die Frage «Bist du sicher?» die Antwort zuverlässig?
Nein. Sie kann zu einer neuen Formulierung führen, liefert aber keinen unabhängigen Beleg. Entscheidend ist, ob sich die Aussage ausserhalb des Chats bestätigen lässt.
Muss ich jede harmlose Idee überprüfen?
Der Aufwand sollte zur möglichen Folge passen. Prüfen Sie besonders Zahlen, Termine, Voraussetzungen und Handlungsanweisungen, auf die Sie sich tatsächlich verlassen möchten.
Quellen und weiterführende Informationen
Primärquellen von Behörden, Verbraucherschutz und Anbietern. Eine Quelle kann in einer anderen Sprache vorliegen; massgeblich sind die Hinweise für deinen Dienst und deinen Wohnort.
- NIST: Generative Artificial Intelligence ProfileQuellenstand:
- CNIL: IA générative et vie privéeQuellenstand:
- WHO: Guidance on large multi-modal models for healthQuellenstand:
