Che cosa sono AI Overview e AI Mode?
AI Overview compare tra i risultati di alcune ricerche. Riassume informazioni prese da più siti e offre link per approfondire. AI Mode è una ricerca in forma di conversazione, con domande di approfondimento. Secondo Google, suddivide la domanda in sottoargomenti e li cerca contemporaneamente. Italia e Svizzera compaiono tra i Paesi in cui Google la offre.
Entrambe le funzioni scrivono un testo proprio. Google lo dice chiaramente: «AI Overview può commettere errori.» E per l’altra funzione: «AI Mode non sempre è precisa».
Come si presenta nella vita di tutti i giorni?
Esempio di fantasia: Giulia, a Bologna, vuole disdire l’abbonamento in palestra. L’AI Overview indica un preavviso di tre mesi, solo con raccomandata. Giulia tocca il link accanto alla frase e trova un messaggio di forum del 2019 su una palestra in Svizzera.
Apre quindi il proprio contratto nell’area clienti: un mese di preavviso, disdetta con un modulo online. Disdice lì e salva la conferma. Il riassunto non era inventato, ma non corrispondeva al Paese né al contratto di Giulia. Per le disdette online leggi Disdire un abbonamento online.
Quando basta il riassunto e quando apri la fonte?
Conta quanto ti costerebbe un errore. Google stesso consiglia: «Controlla sempre le informazioni importanti in più di un posto.»
| Tipo di domanda | Esempio | Basta la risposta dell’AI? | Che cosa apri |
|---|---|---|---|
| Definizione, cultura generale | Che cos’è un router? | Di solito, per iniziare | Una seconda fonte in caso di dubbio |
| Impostazione di un dispositivo | Dove disattivo la geolocalizzazione? | In parte, i menu possono variare | La pagina di assistenza del produttore |
| Salute, farmaci | Posso prendere insieme questi due farmaci? | No | Foglietto illustrativo, farmacia, medico |
| Soldi, contratti | Come disdico l’abbonamento del cellulare? | No | Il tuo contratto, il sito dell’operatore, un’associazione dei consumatori |
| Diritto, scadenze, costi | Entro quando posso fare ricorso contro una multa? | No | La comunicazione e il sito dell’ufficio, il testo di legge |
| Attualità | La piscina è aperta nel giorno festivo? | Solo con la data della fonte | Il sito della struttura o del Comune |
Consiglio: Regola pratica: se in base alla risposta stai per pagare, firmare, prendere un farmaco o rispettare una scadenza, leggi prima l’originale.
Come verifichi una risposta dell’AI nella fonte originale?
- Apri il link giusto: quello accanto all’affermazione che ti interessa.
- Ritrova il passaggio: cerca nella pagina la parola chiave o il numero. Le condizioni e le eccezioni sono le stesse?
- Controlla chi pubblica: ente pubblico, produttore, associazione, redazione o forum? Un post in un forum racconta un’esperienza, non dimostra una regola.
- Chiarisci il Paese: valuta, note legali, dominio e nomi delle leggi lo rivelano. Una regola svizzera non vale automaticamente in Italia, e viceversa.
- Cerca la data: una pagina vecchia può descrivere regole superate.
- Confronta: per soldi, salute e diritto verifica anche presso un ente indipendente, possibilmente ufficiale.
Se la fonte dice altro rispetto al riassunto, non affidarti alla risposta dell’AI. Per approfondire: Verificare una risposta dell’AI: un tono sicuro non è una prova.
Puoi disattivare le risposte dell’AI nella Ricerca Google?
Non del tutto. Secondo l’assistenza Google, AI Overview è una funzionalità di base della Ricerca e «Le funzionalità non possono essere disattivate.» Dopo la ricerca puoi però selezionare il filtro Web, che mostra solo link basati su testo. AI Mode invece la apri tu, per esempio con il pulsante «AI Mode» o all’indirizzo google.com/ai.
Ricerca Google: mostrare solo i link
- Esegui la ricerca come al solito.
- Seleziona poi il filtro Web: vedi solo link basati su testo.
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.google.com
Ricerca Google: segnalare una risposta sbagliata
- In fondo all’AI Overview seleziona l’icona «Non mi piace».
- Seleziona «Segnala un problema» e scegli una categoria.
- Aggiungi dettagli se vuoi, poi seleziona «Invia».
Percorso indicato dalla guida del produttore; può variare in base al dispositivo e alla versione: support.google.com
Se partecipi alle sperimentazioni di Google in Labs, puoi disattivare lì «AI nella Ricerca» e uscire dagli esperimenti. Per altri motori di ricerca consulta la loro assistenza.
Che cosa prevede l’UE e che cosa vale in Svizzera?
Dal 2 agosto 2026 si applicano gli obblighi di trasparenza dell’articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689 sull’IA. Un sistema di IA che interagisce direttamente con le persone deve fartelo sapere al più tardi alla prima interazione, a meno che non sia evidente. I contenuti generati dall’IA devono essere marcati in un formato leggibile meccanicamente; alcuni sistemi già sul mercato prima del 2 agosto 2026 hanno tempo fino al 2 dicembre 2026. Verificare che una risposta sia giusta resta compito tuo. Vedi anche Capire le etichette dei contenuti creati con l’IA.
| Paese | Regolamento europeo sull’IA | Leggi nel testo originale |
|---|---|---|
| Italia | Si applica direttamente | Normattiva, «il portale della legge vigente» |
| Altri Paesi UE | Si applica direttamente | Diritto dell’UE su EUR-Lex |
| Svizzera (Ticino) | Non si applica automaticamente | Fedlex, il sito web del diritto federale |
In Svizzera il Consiglio federale ha deciso il 12 febbraio 2025 di ratificare la Convenzione del Consiglio d’Europa sull’intelligenza artificiale e di adeguare il diritto svizzero. Google offre AI Mode anche in Svizzera: in Ticino i controlli restano gli stessi.
Errori frequenti
- Prendere la prima frase del riassunto come risultato, senza leggere condizioni ed eccezioni nella fonte.
- Vedere un link senza aprirlo: una fonte citata non conferma per forza l’affermazione.
- Applicare un preavviso svizzero a un contratto firmato in Italia.
- Dimenticare, in AI Mode, che anche ogni risposta a una domanda successiva può contenere errori.
La tua lista di controllo
Le caselle servono solo come promemoria personale. Nessun dato inserito viene inviato a noi. Per conservare la pagina, stampala o salvala in PDF dal menu del browser.
Domande frequenti
Si può disattivare AI Mode di Google?
L’assistenza Google non descrive un interruttore apposito. AI Mode la apri tu; se non lo fai, resti nella ricerca normale. Secondo Google, invece, AI Overview non si può disattivare. Dopo la ricerca il filtro Web ti mostra però solo link basati su testo, senza riassunto dell’AI.
AI Mode è più affidabile di AI Overview?
Cerca in modo più ampio, ma non è infallibile: Google scrive che AI Mode non sempre è precisa e invita a fare clic sui link alle fonti dell’AI. Se la certezza sulla qualità di una risposta non è sufficientemente elevata, AI Mode fornisce un insieme di link web. Controlla di nuovo ogni risposta successiva.
Che cosa conserva Google delle mie domande in AI Mode?
AI Mode tiene una «Cronologia di AI Mode». Puoi cancellare una singola ricerca con «Elimina» o tutto con «Elimina tutto». Non inserire dati sanitari o bancari che non vuoi condividere. Per regolare la cronologia dei chatbot leggi Privacy dei chatbot.
Che cosa faccio se risposta dell’AI e fonte si contraddicono?
Vale la fonte, se è seria, aggiornata e competente per il tuo Paese. Segnala il riassunto sbagliato con «Non mi piace» e «Segnala un problema». Se è in gioco la tua situazione legale, economica o di salute, rivolgiti a uno sportello di consulenza o a un professionista: questa guida non sostituisce una consulenza personale.
Fonti e approfondimenti
Fonti primarie di autorità pubbliche, organizzazioni di tutela dei consumatori e fornitori. Alcune fonti possono essere in un’altra lingua: segui le indicazioni pertinenti al tuo servizio e al paese in cui vivi.
- Guida di Ricerca Google: AI Overview nella Ricerca GoogleFonti consultate il:
- Guida di Ricerca Google: Ricevi risposte basate sull’AI con AI ModeFonti consultate il:
- Servizio di assistenza sul regolamento IA (Commissione europea): articolo 50, obblighi di trasparenzaFonti consultate il:
- Commissione europea, AI Act Service Desk: calendario di attuazione (in inglese)Fonti consultate il:
- Normattiva: il portale della legge vigenteFonti consultate il:
- Fedlex: il sito web del diritto federale svizzeroFonti consultate il:
- Consiglio federale (CH): regolamentazione dell’IA, ratifica della Convenzione del Consiglio d’Europa (comunicato in tedesco)Fonti consultate il:
