La venta se convierte en una petición de autorización
Ejemplo ficticio: Jonas vende una bolsa de viaje casi nueva. La compradora afirma que ya ha organizado el envío. Una supuesta página de mensajería pide ahora su número de tarjeta y un código SMS para entregarle el dinero. Jonas se detiene: no encaja con su papel de vendedor. Abre por su cuenta la aplicación y no encuentra el pedido correspondiente. No necesita seguir probando la página desconocida ni introducir más datos.
Conoce de antemano el procedimiento previsto
Lee cómo relaciona tu plataforma la venta, el pago y el envío. Algunos servicios conservan el dinero dentro de un sistema protegido y lo liberan después de otro paso. Por tanto, que aún no aparezca en tu cuenta bancaria no demuestra por sí solo una estafa. Importa el estado auténtico de la operación en tu cuenta, abierta de forma independiente. Para una transferencia corriente, comprueba directamente con tu banco. Un mensaje del comprador no sustituye ninguna comprobación.
Configurar cobros no es seguir un enlace del comprador
Un servicio legítimo puede pedir datos bancarios o una verificación de identidad para configurar los cobros. Inicia ese trámite únicamente desde tu cuenta y su ayuda oficial. El comprador no necesita conocer tu contraseña ni tu código SMS. Lee qué acción autoriza realmente cada confirmación. Si un supuesto ingreso inicia un pago, añade un dispositivo o vincula una cuenta, interrumpe el proceso y acláralo por una vía independiente. La prisa ajena no cambia esa diferencia.
Interrumpe los desvíos inesperados
Una supuesta comisión de activación, un pago de prueba obligatorio o un seguro de transporte adicional modifican la venta acordada. No envíes impulsivamente dinero a destinatarios desconocidos. Un código QR es otra vía hacia una dirección o una acción, no una garantía de seguridad. No instales programas que un desconocido solicite para liberar tu dinero. Ante una explicación confusa, consulta al soporte oficial desde la aplicación o la web que hayas abierto tú.
Si ya has introducido información
Cierra la página sospechosa y anota qué datos o autorizaciones están afectados, sin volver a enviar códigos. Si compartiste datos de tarjeta o aprobaste pagos, contacta cuanto antes con el banco o proveedor mediante canales oficiales conocidos y pregunta por las medidas adecuadas. Protege también la cuenta si expusiste una contraseña. Conserva mensajes y horarios para comunicar lo ocurrido. Actuar rápido puede ayudar, pero no garantiza recuperar una operación que ya se haya ejecutado.
Tu lista de comprobación
Las casillas sirven únicamente como recordatorio personal. No se nos envía ningún dato introducido. Para guardar la página, imprímela o guárdala en PDF desde el menú del navegador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar mi IBAN para una transferencia acordada?
Los datos necesarios para recibir una transferencia son distintos del código de seguridad de la tarjeta o de una clave bancaria. Comparte solo lo requerido por el método elegido. Si no entiendes el proceso, consulta primero la ayuda oficial de la plataforma.
La persona conoce mi nombre. ¿Eso demuestra que es auténtica?
No. El nombre y los detalles pueden proceder del anuncio, la conversación u otras fuentes. Valora la acción solicitada y compruébala en la cuenta real, sin confiar únicamente en detalles que te resultan familiares.
El comprador pide una pequeña tarifa para liberar el pago. ¿Qué hago?
Comprueba la operación en tu cuenta de la plataforma abierta directamente. No envíes dinero a un destinatario indicado por el comprador para desbloquear supuestos fondos. Pueden existir comisiones legítimas, pero deben corresponder a las condiciones oficiales y a la operación real.
Fuentes y más información
Fuentes primarias de autoridades públicas, organizaciones de consumidores y proveedores. Algunas pueden estar en otro idioma; sigue las indicaciones correspondientes a tu servicio y a tu lugar de residencia.
- BACS: Betrug bei Kleinanzeigen – Phishing-FalleFuentes consultadas el:
- FTC: Selling stuff online – avoiding scamsFuentes consultadas el:
- Kleinanzeigen: Offizieller Ablauf Sicher bezahlenFuentes consultadas el:
